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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

苏宁推客里面的收藏夹怎么用（）

A.苏宁推客添加店铺就可以看到

B.您可先在苏宁易购APP选中某一商品后，在商品的详情界面点击收藏选项，打开苏宁推客收藏夹即可看到

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第1题

储值卡在小程序指定页面购买，确认顾客购买成功后（当面确认或截图确认），方可进行店+充券操作。不建议其他购买渠道如：推客、苏宁金融、红孩子APP（）

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第2题

大区3C代检专员：可从4PS后台平台揽件管理，按照R5400，R1001导出，筛选苏宁快递，营销产品空白，里面的单子都是3C代检单。()

大区3C代检专员：可从4PS后台平台揽件管理，按照R5400，R1001导出，筛选苏宁快递，营销产品空白，里面的单子都是3C代检单。（)

A.正确

B.错误

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第3题

阿里巴巴1998年正式注册，随后，卓越、京东、凡客诚品、苏宁易购相继成立。2012年，中国网络零售超过1.2万亿人民币，成为仅次于美国的第二大网购市场。2014年，中国网络零售额已突破社会消费零售总额的10%。这说明（）

A.电子商务已成为第三产业的主流

B.知识经济提高了社会劳动生产率

C.发展中国家是新经济的主要受益者

D.信息技术推动了企业经营方式的革新

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第4题

“我购买的普丽普莱玉米叶黄素，我货都没有收到，怎么物流就显示签收了啊，客服联系处理没有结果后，建任务单需求内容选择什么（）

A.苏宁易购-海外购-送货-服务态度差

B.苏宁易购-海外购-送货-送货不及时

C.苏宁易购-苏宁配送-服务不规范-虚假销单

D.苏宁易购-苏宁配送-服务不及时-送货日期后

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第5题

下列不属于B2C类型的电子商务的有（)。

A.京东商城

B.苏宁易购

C.中国制造网

D.各种换客网

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第6题

以下哪些选项是私域流量的主要载体？（)

A.脸书群

B.QQ群

C.苏宁易购

D.推特

E.京东

F.淘宝

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第7题

北京王女士10月18日在苏宁国际购买3盒面膜，20号当天核实降价20元，客服告知顾客收到货联系客

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第8题

苏宁的战略定位：零售服务，即围绕大众衣食住享用的基本需求，提供全品类、全渠道、全客群的服务（）

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第9题

粉丝通过微信扫码购买了我分享的商品有售后问题可以用微信登录苏宁易购我的订单里进行退换货等（）

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第10题

用户反馈自己被骗了，查看收款方是苏宁易购，要求苏宁拦截货物并退款，以下说法正确的是（）

A.核实用户被骗金额，让用户提供交易单号或商户单号在客综系统查询

B.查询到相应订单后告知用户会为其备注不要发货，会对接物流拦截

C.查询到相应订单号告知用户因需要本人来电才能进行取消订单，如您是刷单被骗建议您第一时间报警

D.您报警时让当地警方联系苏宁客服，客服会提供驻我司网安黄警官电话给到警方，由警方联系黄警官处理

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第11题

家装类（花洒、坐便器、马桶盖、厨盆/水槽、定制浴室柜、浴霸、厨房龙头、灯具、晾衣架等），如用户要求安装如何处理（）

A．查看系统是否有安装单，如系统有安装单则按安装单上显示时间告知用户B．系统无安装单，查看四级页面安装说明，如提示：需联系在线客服，建议用户联系在线客服预约；如提示需联系厂家联系电话***，可在线为其转接；如提示：需购买点链接购买安装服务，可短信发送链接给用户购买C．系统无安装单，四级页面无安装说明，可告知用户苏宁可提供收费安装服务，为用户创建家装安装单，如家装安装里无相应的商品点选，可推荐用户在苏宁帮客中购买相应的安装服务D．直接建议用户联系厂家

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