A.为什么有的手机需要获取电话权限
B.如何关闭平台推送的活动短信
C.如何删除个人信息或者订单信息
D.如何一键清除足迹记录
B、如果用户表示卖家的评价中,泄露了自己的个人信息。小二服务时,可以使用客服助手搜索sop:评价中含泄露个人信息、辱骂的内容,怎么办?进行服务。
C、交易成功的情况下,订单删除后(不需要永久删除),交易记录将会匿名显示(自己查看还是实名,别人查看是匿名)
D、评价的大部分问题,小二均可以使用客服助手搜索sop:评价业务问题汇总,再根据用户具体问题人工点选业务场景,进行答复。
E、若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后180天内,有一次更改为匿名评价的机会。在评价修改期内,评价修改为匿名,交易记录也会随之匿名,别人便会看不到评价,消费者仍可在自己的评价页面查看到这条评价记录
B、若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后180天内,有一次更改为匿名评价的机会。在评价修改期内,评价修改为匿名,交易记录也会随之匿名,别人便会看不到评价,消费者仍可在自己的评价页面查看到这条评价记录
C、亲,您给他人的评价,您可以在电脑上登陆淘宝网查看,路径:【我的淘宝】—【我的评价】—【给他人的评价】,手机淘宝查看路径:【我的淘宝】—【我的评价】。
D、他人给您评价,目前仅支持电脑端查看,查看路径:【我的淘宝】-【我的评价】-【来自买家的评价】或是【来自卖家的评价】。
E、评价的大部分问题,小二均可以使用方寸搜索sop:评价业务问题汇总,再根据用户具体问题人工点选业务场景,进行答复。
F、交易成功的情况下,订单删除后(不需要永久删除),交易记录将会匿名显示(自己查看还是实名,别人查看是匿名)
A.会员咨询如何修改昵称应搜索[如何修改会员名?]
B.会员咨询”淘宝如何保护我的个人信息?"应搜索[个人信息安全相关问题汇总(个保法)]
C.会员咨询如何关闭亲情号应搜索[应用权限相关问题(个保法)]
D.会员反馈自己的淘宝账号疑似被盗,应搜索[淘宝账户被盗了,怎么办?
A.已付定金未付尾款状态下,非卖家责任是不支持退定金的
B.支付尾款后,订单若全额退款成功,定金和尾款是可以退回的
C.如果消费者要求退定金,小二可通过“客服助手”-搜索栏·搜索;预售商品定金能退吗。
D.所有情况下,定金均不可退
A.客户对售后服务单的评价结果,京东考核指标92%
B.针对低风险服务单进行邀评,增加总好评量,从而提升满意度
C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评
A.客户端可以默认启动麦克风进行录音,无需您单独授权
B.淘宝绝对不会有任何形式的监听更不会把消费者的订单信息泄露给其他第三方
C.我们支持您通过短信中的提示回复退订,您退订后我们不会再向您发送商业性信息
D.平台不会未经您的授权获取您在其他平台的个人信息