A.对物联卡网络侧满足相关设备规范业务新功能新需求进行评估审核
B.负责物联卡网络问题的投诉及故障处理
C.负责物联卡核心网路局数据管理、参数管理、设备问题管理、日常维护作业要求制定;
D.负责建设和管理物联卡业务售前/售中/售后的网络支撑响应体系
A.顾客在店购买本品牌一件代发商品,在线咨询商品问题,如参数,规则,产品型号等问题
B.顾客在店购买本品牌一件代发商品,在线咨询商品售后问题,如改地址时间,延迟发货,送货以及产品质量等问题
C.顾客在店购买本品牌一件代发商品,投诉配送师傅未配送到位,要求给予说法
D.顾客在店购买本品牌一 件代发商品,需要报销,要求开具发票
E.顾客在店购买本品牌一件代发商品,投诉产品质量不满意,要求退换货
A.根据售后签收流程,确定客户的来件是签收还是拒收
B.登记好所有来见的详细信息,并知会相关人员处理
C.客户退回来的商品必须检测和示好,标出处理方案,统一登记资料后,发给有关客服人员,由客服人员跟进知会客户
D.对于换货的客户,确保换出去的机器都经过质量的检测,避免再次出现因产质量问题,而遭到客户投诉
A.以妨害公务罪论处
B.以妨害传染病防治罪论处
C.以开设赌场罪论处
D.以非法经营罪论处
A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
A.48
B.36
C.24
D.12