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[单选题]

()是指产生实际消费的客户和来到店铺的总客户数量的比值,是将流量转化为实际销售额的衡量方式。

A.访客数

B.转化率

C.平均客单价

D.回购率

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第1题
()是指产生实际消费的客户和来到店铺的总客户数量的比值,是将流量转化为实际销售额的衡量方式。

A.访客数

B.转化率

C.平均客单价

D.回购率

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第2题
当新客户被我们的市场推广所吸引,来到我们店铺对我们的产品产生兴趣时,就会咨询客服,此时客服人员需要()对客户表示足够的欢迎,令客户有种受到重视的满足感。
当新客户被我们的市场推广所吸引,来到我们店铺对我们的产品产生兴趣时,就会咨询客服,此时客服人员需要()对客户表示足够的欢迎,令客户有种受到重视的满足感。

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第3题
预授权业务是指持卡人在刷卡消费时,先从其银行卡内扣除预估的总消费金额,后再根据实际消费金额退还多余部分()
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第4题
如客户在延停服务期间有透支话费,在充值后根据客户在延停期间实际产生的费用进行补收。客户在延停期间产生的扣费,清单上会显示客户消费的实际时间,充值后补扣费用时,清单上不再显示()
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第5题
商智客户概览模块下的潜在客户是指以下那种用户群体()。

A.最近365天在店内下过单的用户

B.近30天产生与店铺或店铺内商品产生主动或被动的互动行为,且在查看日期往前365天之内对店铺商品没有产生过购买行为的用户

C.最近30天与店铺或店内商品产生过互动行为,且最近7天未在店内下单的用户

D.最近7天加购过店铺内商品,且最近7天没有在店铺下单的用户

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第6题
资费争议投诉是指中国移动福建公司为客户提供通信服务的过程中,客户对话费消费产生的费用质疑。()
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第7题
对于积分计划说法正确的是()

A.积分功能默认开通,积分资格查询路径(更多信息-用户信息)

B.消费积分=月度话费账单个人实际消费金额 * 网龄

C.我省实行三年滚动清零政策,每年12月31日执行。即客户第一年获得的年度总积分将在第三年年末清零

D.积分兑换本机来电受理,非本机来电不受理

E.2016年的积分,在2018年12月31日到期

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第8题
授信动态管理是指根据客户行内()及风险偏好等,依据计量模型或授信规则,对客户个人信用授信额度(包含预审批额度、个人信用总额度)进行调整的过程。

A.消费需求

B.代发工资情况

C.信用表现

D.行内金融资产

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第9题
若我行某贷记卡客户总额度为6万,对一笔3万的消费申请消费分期,分3期(没有其他消费以及取现),则在第一期分期帐单产生后,账户的可用额度为()元。

A.30000

B.29820

C.29940

D.19820

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第10题
对店铺周围的消费群体正确识别,对应调整商品结构、品类组合,是零售客户实行资源最大化利用的有效手段。()
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第11题
_______是指单位时间内访问店铺的独立客户数量。

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