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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当客户表述爱普列特价钱高的时候,我们首先该如何处理异议()

A.确认信息:您是认为爱普列特比非那雄胺价钱高吗

B.利益呈现:我们费用给的高

C.澄清疑问:爱普列特30块钱一盒,价钱不高

D.探寻需求:老师,您认为爱普列特该定价在多少钱一盒

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第1题
当客户提出爱普列特效果不如非那雄胺的时候,我们应该如何做()

A.分析是问题学术,还是情绪化表述

B.强调临床数据

C.表述扩大观察数量

D.强调爱普列特既有学术宣传,又有销售费用

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第2题
当客户对商品的价格表示质疑或者还价的时候,下面哪种回复方法比较适合()

A.这款是活动价呢,明天就恢复原价了哦

B.抱歉我们不是地摊货哦

C.不接受还价,否则拉黑

D.一分价钱一分货

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第3题
爱普列特对性功能影响较非那雄胺小的根本因素()

A.爱普列特抑制5a还原酶不受睾酮浓度影响

B.爱普列特对血清中双氢睾酮浓度影响较非那雄胺小

C.爱普列特人体耐受性好

D.爱普列特临床有效率高

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第4题
下列表述有误的一项是()

A.当简·爱得知罗切斯特曾青睐于英格拉姆小姐的时候,她命令自己专注于教学以此来平复自己的嫉妒之心

B.罗切斯特先生因为同情、可怜疯妻子,怕她在疯人院受苦,所以没有离开她

C.对人间自由幸福的渴念和对更高精神境界的追求是简·爱的两个基本动机

D.在结婚两年后,经过一位著名的眼科医生的诊治,罗切斯特的一只眼睛终于恢复了视力

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第5题
关于爱普列特药代动力学描述错误的是()

A.爱普列特为口服制剂,在消化道中吸收

B.给药后0.25h后就可以检测出药物在血清中

C.3-4h打到血药浓度达到峰值,清除半衰期7.5h

D.爱普列特经肝脏代谢,肾脏排泄

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第6题
关于爱普列特和非那雄胺说法错误的是()

A.化学机构不同

B.选择性不同

C.用法用量不同

D.作用机理不同

E.代谢途径不同

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第7题
在装维服务过程中,当客户抱怨电信产品价格贵的时候,可以对客户说:“要知道,一分价钱一分货。”()
在装维服务过程中,当客户抱怨电信产品价格贵的时候,可以对客户说:“要知道,一分价钱一分货。”()

A、对

B、错

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第8题
通常我们在开始谈话的时候,会首先问一个()的问题。

A.开放式

B.宽松式

C.封闭式

D.特定式

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第9题
下列对《卖炭翁》的理解表述正确的一项是()

A.满面尘灰烟火色,两鬓苍苍十指黑。是对老翁的外貌描写,生动形象写出了劳动的艰辛,蕴含着作者对其深切的同情

B.可怜身上衣正单,心忧炭贱愿天寒。老翁身上衣服单薄,这样可以让别人可怜他从而在寒冷的天气里炭能卖更高的价钱

C.牛困人饥日已高,市南门外泥中歇。从南山中到长安城,路那么遥远,又那么难行,当卖炭翁市南门外泥中歇的时候,已经是牛困人饥,详细刻画出了老翁的痛苦与无奈

D.半匹红纱一丈绫,系向牛头充炭直。写出了虽然半匹红纱一丈绫很值钱,但并不是老翁所需要的,表现了宫使的蛮横

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第10题
当制造业客户抱怨上云成本较高时应以下述哪些话术进行应对()

A.可以协助客户申请政府上云补贴,降低企业上云综合成本

B.我们申请突破底线折扣,给您打1折

C.不能简单的以硬件成本去对标,还需考虑机房、电力、安全、运维等综合成本

D.一分价钱一分货

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第11题
当客户图纸存在看不懂的技术标注的时候,首先要做的()

A.询问客户

B.内部讨论

C.询问销售

D.找供应商

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