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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

你认为下列行为中哪个是对的()

A.百亿集团的2个员工在电梯当着其他人和客户的面,谈论客户的不是,报怨客户不买单B.单C.客户投诉某活动规则不清晰,同事对接不清楚,未积极主动帮客户解决问题D.客户不清楚自己上级是谁,不懂如何使用产品,某员工碰到后并没有因为不是自己的客户而不管,而是在第一时间教会客户如何正确的使用E.某服务经理在对接客户的过程中,多个客户多次投诉反馈其处理事情不及时,一而再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任F.再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任
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第1题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.团队在制定规则时,某同事未真实表达意愿,执行过程中私下发表负面言论

B.某员工每次在有团队活动时,从不积极参与,把自己独立在外

C.某员工经验丰富,取得较好结果,但有同事咨询他方法时并不乐意回答跟讲解

D.百亿集团某部门刚建立,需要各方便资源百亿集团的某经理带领团队成员主动协助处理后,该部门最终正常运作

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第2题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.某员工在自己做好业绩的同时,主动担任足球、篮球等俱乐部工作,定期组织俱乐部活动,丰富了大家的生活的同时也增进了同事之间的感情

B.李某和赵某每次在百亿集团有需要的时候,总是第一时间积极出来配合搬货,整理仓库等劳动工作

C.百亿集团接到新项目,某员工因为害怕辛苦和压力,故意调休请假

D.某经理做好销售本职工作,主动负责百亿集团其他工作,同时带领团队拿回结果

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第3题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.代理商低价销售,员工发现情况后及时反馈给了百亿集团,百亿集团第一时间取消了该代理商的资格,有效制止恶意降价行为

B.销售部某同事每次在有团队活动时,不积极参与

C.客户王某来参观百亿集团,当天服务经理没有在百亿集团,所以没来得及对接。某客服经理了解况后主动带她进行详细文化落地案例的讲解,让客户收获很大

D.某会议上,某员工提出自己的建议和见解,可并没被采纳,最后团队确定方案后该员工没有因为自己的建议未被采纳而生气,而是第一时间站出来配合执行

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第4题
你认为下列行为中错误的是()

A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,推给了所属服务经理解决

B.在百亿集团群里看到客户投诉事件,不是自己的客户,主动联系客户,把客户问题解决完成

C.在百亿集团遇到其他团队客户到访无人接待的情况,主动带领客户参观百亿集团

D.工作期间,即使碰到不是自己的客户,也忙前忙后主动为客户提供服务

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第5题
你认为下列哪个做法是错的()
A.某客户在参与本百亿集团活动期间因膝关节拉伤走不动,服务经理得知情况后,亲自跑到药店买好药品送到客户手中,无微不至照顾客户,让客户非常感动B.某员工看到会场有3个盲人客户,主动照顾他们,并确保他们的行动便利及安全C.在活动现场,有百亿集团人员在担任组长的过程中打瞌睡,影响百亿集团形象D.某员工负责接听百亿集团的客服电话,经常会有一些客户因为个别业务人员和客户的沟通问题而导致的投诉,面对不讲理的客户,经常被人漫骂,但她依然能耐心的引导客户,化解他们的情绪,帮助客户解决问题,不抱怨不推诿,让客户满意
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第6题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.在公司,因为工作太辛苦,在公司睡着了

B.收到客户的不合理投诉及要求,考虑到不是本人的客户,将客户流转到对应服务人员对接

C.课程现场客户身体不适,主动提出带客户去医院就诊

D.客户不愿意按照公司的规则执行,客户满意最重要,服务人员不能勉强

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第7题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.决策事项之前大家充分讨论,会后你听到某储备经理说:当时这个决策我不同意,都是别人拍板定的,自己被强迫,大家都定了,我才同意的

B.·积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难

C.有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围

D.喜欢自己的工作,做到认真工作,快乐生活,认同大脑银行企业文化,完成本职工作

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第8题
下列做法中,你认为违规操作的行为是()。

A.设备开机前仔细检查设备是否正常,再进行开机作业

B.在加工一批零部件时,需对加工零件进行首件检查

C.在使用精密推台锯切割板材时,加工余料卡在锯口处,不用关机就可用手拿出

D.以上都是

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第9题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.某经理因工作态度差,积极性不高,团队下属投诉,被降级。自己没有调整好心态,反而抱怨公司没有人情味

B.某副总在公司推出新业务时,积极响应公司的战略,从零开始负责新业务板块,不计个人得失积极主动配合并提出了很多新思路,新方法

C.仓库原来需要大量销售人员协助发货,仓库人员根据仓库扩容后的发展情况,积极提出厂家托盘发货,建议购买叉车,有效提高装卸效率,减少了人工搬货,提高了仓库效率

D.某员工发现公司有人低价销售公司产品,及时反馈给公司,有效制止了乱价行为

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第10题
根据以上病史还需进行进一步检查,下列检查中,你认为对诊断最为关键的检查是A.类风湿因子B.抗核抗

根据以上病史还需进行进一步检查,下列检查中,你认为对诊断最为关键的检查是

A.类风湿因子

B.抗核抗体谱检查

C.血免疫球蛋白+补体

D.C反应蛋白

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第11题
根据以上病史还需作进一步检查,下列检查中,你认为对诊断最为关键的检查是A.类风湿因子B.抗核抗体

根据以上病史还需作进一步检查,下列检查中,你认为对诊断最为关键的检查是

A.类风湿因子

B.抗核抗体谱检查

C.血沉

D.C反应蛋白

E.血免疫球蛋白+补体

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