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[多选题]

()可关注微信公众号:中国银行微银行查询借记卡的余额及交易明细

A.网上银行客户

B.手机银行客户

C.电话银行客户

D.短信通客户

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第1题
客户可以通过哪几种途径查询积分余额()

A.积分商城网站

B.龙卡信用卡微信公众号

C.手机银行

D.网上银行

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第2题
目前,线上申请借记卡的渠道包括()

A.个人网上银行、手机银行、融e联

B.中国工商银行客户服务微信公众号

C.工银e校园

D.工银e生活app

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第3题
客户关注以下哪个公众号后可进行微信银行的绑定()

A.中国邮政储蓄银行

B.中国邮政储蓄银行手机银行

C.中国邮政储蓄银行电子银行

D.中国邮政

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第4题
非直扣客户咨询如何还款,客服指引方案,以下正确的是()
A.优先换绑还款卡,请客户微信搜索并关注新网银行微信公众号,输入更换车贷还款卡关键字,根据页面指引完成银行卡更换,我行将从绑定的还款卡及开立的二类户中进行扣款B.无法换绑还款卡的客户,若系统显示有二类户可引导二类户还款。请您通过绑定卡的手机银行APP或网银将足额还款资金转入新网二类户还款,新网二类户卡号可在新网银行微信公众号,输入更换车贷还款卡,进入银行卡列表进行查询C.仅支持还款金额与cms金额一致的情况可走虚户还款,其余不支持虚户还款D.以上方式均无法还款,可提供对公还款,切记尾号4013的对公账户
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第5题
补打2年前账单以下要素哪些正确()

A.我们会尽力协助查询这几个周期内的交易明细,以Excel表格形式发送到预留电子邮箱,核对邮箱地址

B.需要5个工作日左右时间,请关注邮箱。如有问题,会有专员联系

C.可关注我行官方微信及掌上银行APP查询明细,及时掌握账户变动

D.出单交易支持-账单及还款-93补打账单记录客户用途及要求提供的形式

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第6题
以下关于手机银行跨行转账,交易失败说法正确的是()

A.微信交易提醒,实时渠道(超网)会有出账提醒交易描述为:支付前置超网,退回、冲正无提醒,余额默默恢复

B.短信提醒,实时渠道(超网),无出账短信,只有冲正短信,短信模板为:您尾号XXXX账户于11月22日10:56交易失败,冲正金额-1.00,余额37.27

C.通过手机银行实时渠道和普通渠道转账,交易失败后交易明细无交易记录,余额默默退回;(会让客户误以为资金无法转出)

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第7题
客户可通过手机银行、云闪付APP、微信公众号等行内外线上渠道,绑定我行或他行Ⅰ类借记卡开立无实体介质主题卡,开户后会自动开通或加办手机银行,开户结果会通过短信通知。支持绑定的他行卡包括哪些行()

A.中行

B.农行

C.工行

D.建行

E.交行

F.昆仑银行

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第8题
客户可通过以下哪几个渠道操作签约信用卡小额交易提醒短信业务()

A.柜台

B.手机银行

C.95595客服渠道

D.阳光惠生活APP

E.光大信用卡微信公众号

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第9题
客户选择中信银行存管,付款之后是否可以通过中信查到交易详情呢()

A.不可以,客户无法自行查询

B.可以,必须客户业主一起拿着身份证去银行柜台查询

C.可以,通过中信官方微信公众号中的中信e管家

D.可以,看一下个人中信银行账户资金变动详情就可以了

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第10题
邮储银行客户可在我行网点、()等渠道对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。

A.自助设备

B.电话银行

C.手机银行

D.网上银行

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