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[单选题]

迅销集团的Sustainability原则由、商品、店铺与社区、和4个重点领域所构成（）

A.供应链员工

B.市场股东

C.供应链股东

D.市场员工

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第1题

迅销集团的Sustainability原则由（问题、商品、店铺与社区和（问题4个重点领域所构成（）

A.（1）供应链（2）员工

B.（1）市场（2）股东

C.（1）供应链（2）股东

D.（1）市场（2）员工

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第2题

迅销集团致力于社会和环境2个层面上，以实现事业的健全成长及世界的持续性繁荣（）

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第3题

关于迅销集团的使命───Mission，请选择正确的一项。迅销集团——真正优质服装，创造的服装，让世界上所有的人能够享受身着称心得体，优质服装的喜悦，幸福和满足。通过开展独特的企业活动, 为人们充裕的生活作出贡献, 实现（）

A.（1）完美无缺（2）以顾客为中心的经营活动

B.（1）前所未有崭新价值（2）企业与社会和谐发展

C.（1）以顾客为中心的（2）员工与公司双赢

D.（1）业界领先的（2）员工满足和利润达成

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第4题

非节假日期间，迅销需安排坐席人数每班不少于（）人，无法按承诺时间或承诺人数提供服务的，广发银行将向迅销处以10万元的违约金

A.3人

B.5人

C.8人

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第5题

迅销对广发银行客户的投诉能及时响应并解决，响应率控制在（）以上

A.90%

B.95%

C.99%

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第6题

如广发银行客户提出要求，银行或银行客户可将电话直接诉至迅销负责处理投诉的专业部门，且迅销须安排于4小时内给予电话回访，回访后（）个小时内解决甲方客户提出的需求

A.0.5

B.1

C.2

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第7题

手机银行“迅销商城”销售商品涵盖？（）

A.、数码影音

B.家居生活

C.家用电器

D.金银饰品

E.食品粮油

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第8题

迅销在2020年的理想:在日本、美国、欧洲中国、亚太各地区年营业额10亿日元的店铺达__家（）

A.500

B.1000

C.1500

D.2000

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第9题

如广发银行客户首次致电提出涉及礼品的质量投诉、配送服务差、延迟等投诉，迅销承诺在（）小时内主动向广发银行客户进行回复并与广发银行客户就解决方案达成一致，并跟踪后续处理结果

A.8

B.12

C.24

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第10题

当发现火情时,不要惊慌,应迅速将灭火器的保险销拉出,上下颠倒2次,竖立紧握灭火器提把,站在（）,喷嘴对准火焰根部,按下压把（见灭火器标上的图示）,灭火剂呈水平方向喷出即可灭火。灭火时可提起灭火器,根据火情前后左右移动

A.上风向或侧风向

B.火焰根部

C.保险销

D.呈水平方向

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第11题

关于牵引实施，下列说法错误的是（）

A.在牵引车和飞机移动过程中，指挥员应与拖车、牵引杆、前起落架间至少保持3m的距离

B.飞机滑动过程中，禁止身体接触飞机，在确保安全的前提下，维修人员应站在机轮的正面或后面去挡轮挡

C.飞机在牵引过程中必须严格按现有的地面滑行线移动

D.如发生牵引杆剪切销全部意外剪切时，牵引车驾驶员应迅速将牵引车驶离飞机，维修人员应做好人身防护工作

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