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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

请自查营业厅是否存在“不限量”、“手机流量不限量”、“国内不限量”的手绘海报或宣传物料。（存在选：有；不存在选：无）（）

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第1题

在联通手机营业厅、联通网上营业厅均有入口可以购买到1元日租卡、3元不限量卡（）

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第2题

用户使用达量限速产品限速后，可引导用户订购10元/G不限量加速包，该业务订购在（）系统受理

A.ESS或CBSS

B.手机营业厅

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第3题

营业厅开通直播，直播的内容可以是什么（）

A.手机功能及APP介绍

B.宽带提速方法

C.电信电视热播节目

D.不限量及橙分期活动政策

E.现场体验热销潮品

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第4题

对于“不限量”套餐，在限速提醒说法正确的有（）

A.限速之前不提醒

B.限速之前会提醒

C.第一次限速提醒是在套餐国内流量离限速还有2GB时

D.第二次限速提醒是在总流量使用达90GB时

E.可建议用户下载浙江移动手机营业厅，随时可关注手机流量使用情况

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第5题

手机无法拨进拨出处理方法：首先检查自己的手机是否欠费，如果不欠费，查看手机是否有信号，如果没有信号，客户可更换位置，到有信号的地方关机重启再试，如果还是不可以使用，建议客户携带相关资料和手机至当地电信营业厅，进行机卡交叉测试。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

用户到营业厅要求办理不限量流量卡，能否办理（）

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第7题

无纸化设备驱动无法安装，正确的处理方法是（）

A.请检查营业厅电脑是否存在木马或其它电脑病毒

B.检查营业厅空调是否没开

C.检查营业厅电脑的内存条是否没插好

D.回复营业员无法处理，自行离开营业厅

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第8题

用户来电表示手机营业厅销户不成功，是否赢回（）

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第9题

小李到移动营业厅办理新爱家168宽带，每月168元可得（）

A.200M宽带+2台机顶盒+加2个成员享流量不限量免费用半年

B.100M宽带+2台机顶盒+加2个成员享流量不限量免费用半年

C.200M+2台机顶盒+加2个成员享流量不限量免费用两年

D.100M宽带+2台机顶盒+加2个成员享流量不限量免费用两年

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第10题

“畅享不限量128元套餐促销”活动。客户首次充值相应额度后，可通过短信、营业厅等渠道办理本方案。办理成功后，可分月享受一定量的话费和语音时长赠送。（)

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第11题

用户是北京号码，通过手机营业厅早上6点办理的销户，是否可以办理成功（）

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