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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些行为属于二类违规行为()

A.将公司资产挪作私用

B.客户重要联系信息(例如名称、联系人姓名、联 系电话、联系地址等)造假

C.拜访、回访、陪访等工作记录造假

D.未接受客户的委托代下单,影响客户体验:导致客户投诉或整单/部分退货

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第1题
给公司造成3000元(含)以上5000元以下经济损失的行为 属于二类违规行为()
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第2题
以任何理由或形式拒客、挑客的行为属于第几类违规行为()

A.一类违规行为

B.二类违规行为

C.三类违规行为

D.四类违规行为

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第3题
服务过程中与用户发生口角,争执等行为属于第几类违规行为处罚()

A.一类违规行为

B.二类违规行为

C.三类违规行为

D.四类违规行为

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第4题
代替客户签署合同的行为,属于几类违规行为()

A.一类违规

B.二类违规

C.三类违规

D.以上都不是

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第5题
以下哪些行为属于违规行为()。

A.利用腾讯/企业微信名义对外做宣传推广活动

B.宣传信息中存在夸大、虚假、承诺性、绝对化描述

C.经授权同意后,使用企业微信的logo和物料

D.将渠道政策,用户后台信息等告知用户

E.突击批量拉活用户

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第6题
使用旧照片打卡,以及使用非本门店拍摄的照片进行打卡的行为属于第几类违规行为()

A.一类违规行为

B.二类违规行为

C.三类违规行为

D.四类违规行为

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第7题
带/引导优剪的顾客去其他美发店铺做烫染或剪发的行为属于第几类违规行为()

A.一类违规行为

B.二类违规行为

C.三类违规行为

D.四类违规行为

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第8题
以下哪些行为属于医保违规行为()

A.冒名顶替

B.违规收费

C.伪造病历

D.推卸病人

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第9题
为达成销售任务,小王让老板可以提前下单公司药品,然后再取消订单。此行为是否违反销售管理办法,属于第几类违规行为()

A.重大违规

B.一类违规

C.二类违规

D.三类违规

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第10题
客服小白收到了消费者的反馈,表示商品主图是9.9元一件,但拍下为38元。小白查看后发现9.9元活动价已经结束。小白以下哪些做法是正确的()

A.由于消费者已经付款,故小白告知消费者可以返还差额,以主图价格卖给他

B.小白将商品及时反馈给相关工作人员,更改商品主图,以免引起消费者的误会

C.客服行为属于违规行为

D.以上说法均不正确

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第11题
以下哪些行为属于作业违规行为()

A.使用甲方公司的LOGO做头像

B.在公司饮酒

C.伪造律师函

D.桌面凌乱

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