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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于客户关系管理的本质说法错误的是()。

A.客户关系管理的终极目标是客户资源价值的最大化

B.客户关系管理在本质上是企业与客户的一种竞合型博弈

C.客户关系管理以企业与客户的双向资源投入与管理为特征

D.客户关系管理就是为了服务顾客

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第1题
关于客户关系管理的说法,错误的是()。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

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第2题
下列关于维护客户关系的原则说法不正确的是()

A.给予客户真正的尊重

B.保证客户的利益,着眼于与客户的长久合作

C.对客户进行动态管理

D.保证眼前利益

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第3题
根据客户关系管理的相关内容,下面关于高层客户关系的说法错误的是:()

A.高层客户架子太大,不容易接近

B.高层拥有决策权

C.一般只有双方的领导才能见面,一般营销员还是不见了吧

D.高层领导往往不负责具体事务,可是高层的态度对于中层的执行有着决定性的影响

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第4题
关于采购管理,下列表述错误的是:()。

A.管理供应商关系所必需的所有活动

B.如果供应商不是由其客户管理,客户关系就将由供应商管理

C.尽可能降低企业暴露于供应市场的风险

D.着眼于在组织内部建立可持续改进的采购过程

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第5题
关于管理,下列说法正确的有:()。

A.管理是人类社会一种有目的有组织的活动

B.管理应以人为核心

C.管理的本质是控制

D.管理的目的是求取最高的效率

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第6题
关于我行对钢铁、煤炭等去产能重点领域的信贷政策,下列说法错误的是()。

A.从维护客户关系角度出发,可适度参与违规产能融资

B.执行客户优先、有保有压的信贷政策

C.抓住时机退出劣势企业融资,促进“值尸企业”债务加快处置

D.严格客户分类管理

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第7题
下列关于法的本质说法错误的是()。

A.统治阶级在奴隶社会是指奴隶主阶级

B.统治阶级在封建社会是指地主阶级

C.统治阶级在资本主义社会是指工人阶级

D.法是社会结构中的上层建筑

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第8题
下列关于离子键的说法错误的是()。

A.离子键的本质是阴阳离子间的静电作用力

B.离子键没有饱和性

C.离子键也存在部分的共价性

D.离子键的作用力是完全的静电引力

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第9题
关于坚持党的领导,下列说法错误的是?()

A.中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征

B.党的领导是社会主义法治最根本的保障

C.党是先进性的代表

D.只要坚持民主政治制度就可以,不需要坚持党的领导

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第10题
下列关于糖概念的说法,错误的是()。

A.糖是自然界中含量最为丰富的物质之一

B.又称碳水化合物

C.其化学本质为多羟醛或多羟酮类及其衍生物或多聚物

D.几乎不存在所有生物体内

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第11题
下列关于实验在幼儿科学教育中的价值,说法错误的是()。

A.培养学前儿童探索科学的兴趣

B.帮助学前儿童体验到科学探究的本质

C.有助于学前儿童理解科学概念

D.综合训练学前儿童的智力和能力

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