A.确认客户有投诉意愿
B.确认为供电企业抢修人员(含抢修外包人员)
C.确认存在违反服务规范行为
D.确认电费交给国家电网
A.营业投诉--抄表催费--催缴费
B.供电业务-抄表收费-催收电费
C.供电服务--电力短信--错发短信
D.供电服务--电力短信—未收到短信
A.投诉-营业厅人员服务行为
B.投诉-营业厅服务
C.意见-营业厅服务
D.意见-催收电费
A.意见
B.举报
C.投诉-农网改造
D.投诉-施工人员服务行为
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
A.投诉-电网建设-电力施工-施工现场恢复
B.意见-电网建设-供电设施-电网建设青苗赔偿
C.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范
D.意见-电网建设-供电设施-民事赔偿