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第1题
非语言性交流不包括（)。
A.环境安排
B.沟通安排
C.仪表
D.空间距离及空间位置
E.面部表情
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第2题
与视力不佳的患者交谈应（)A.交流尽量简短，不超过10～15MIN B.避免或减少非语言性信息 C.
与视力不佳的患者交谈应()
A.交流尽量简短，不超过10～15MIN
B.避免或减少非语言性信息
C.尽量使用短句进行沟通
D.讲话时，让患者看到护士的面部表情和口型
E.满足患者的需要
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第3题
与病情严重的患者交谈应（)A.交流尽量简短，不超过10～15MIN B.避免或减少非语言性信息 C.
与病情严重的患者交谈应()
A.交流尽量简短，不超过10～15MIN
B.避免或减少非语言性信息
C.尽量使用短句进行沟通
D.讲话时，让患者看到护士的面部表情和口型
E.满足患者的需要
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第4题
与愤怒的患者进行沟通应（)A.交流尽量简短，不超过10～15MIN B.避免或减少非语言性信息 C.
与愤怒的患者进行沟通应()
A.交流尽量简短，不超过10～15MIN
B.避免或减少非语言性信息
C.尽量使用短句进行沟通
D.讲话时，让患者看到护士的面部表情和口型
E.满足患者的需要
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第5题
与语言障碍的患者交谈应（)A.交流尽量简短，不超过10～15MIN B.避免或减少非语言性信息 C.
与语言障碍的患者交谈应()
A.交流尽量简短，不超过10～15MIN
B.避免或减少非语言性信息
C.尽量使用短句进行沟通
D.讲话时，让患者看到护士的面部表情和口型
E.满足患者的需要
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第6题
与听力障碍的患者交谈应（)A.交流尽量简短，不超过10～15MIN B.避免或减少非语言性信息 C.
与听力障碍的患者交谈应()
A.交流尽量简短，不超过10～15MIN
B.避免或减少非语言性信息
C.尽量使用短句进行沟通
D.讲话时，让患者看到护士的面部表情和口型
E.满足患者的需要
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第7题
（）不属于顾客交流时语言礼仪的注意事项。
A.发音准确，和顾客语言一致
B.适当使用肢体识言
C.吐词清晰，注意语速语调
D.要点明确，顾客好懂、好记
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第8题
下列有关非语言性沟通的描述不正确的是（)A．是一种无声的交流B．是不用语言的交流C．是有意识
下列有关非语言性沟通的描述不正确的是()
A．是一种无声的交流
B．是不用语言的交流
C．是有意识或无意识地进行的
D．获取的信息比较真实
E．包括体语、空间效应、反映时间等形式
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第9题
护患语言性沟通交流技巧有（)
A.语言应通俗、清晰、明了
B.护理用语应体现伦理意义，富有情感性
C.肢体语言是成功交流的前提
D.明确交流目的，提高沟通有效
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第10题
语言性沟通不包括（)。
A.语言沟通
B.文字沟通
C.书面沟通
D.点头
E.演讲
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第11题
应用硝普钠时的注意事项及用药监护不包括()。
A.监测血硫氰酸盐水平
B.注意避光使用
C.监测血压
D.局部刺激，谨防外漏
E.缓慢静注
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