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更多“行政评估作为衡量政府管理成效的工具，其重要作用体现在以下哪些…”相关的问题
A、通过对绩效结果进行比较，对不足之处加以改善
B、有助于为业务活动设定目标，但不可作为衡量工作成果、追求持续进步的手段，以及作为自我发展的工具
C、为未来的销售服务和零配件业务制定计划
D、有助于备件部门的经理及员工在工作中抓住重点，也可提升工作积极性
A.在设定绩效目标过程中，充分听取民意
B.在绩效目标指标中，把民众满意度作为重要衡量指标
C.在绩效评估中，引入民意代表的参与
D.由民众代表制定绩效指标
A.效果预算
B.利益预算
C.绩效预算
D.效率性
A.所有IT支持人员对优先级为紧急和告的事件所采取的服务恢复行动，比其它行动拥有优先处理级
B.每月产生事件管理报表对重复发生及通过变通方法解决的事件，应定期对这些事件进行评估
C.定期对流程进行回顾，内容包括流程关键衡量指标、流程执行效率和流程支持工具的有效性，以改进事件管理流程
D.所有IT及信息技术中心管理范围内发生的事件都应该记录在IT服务管理平台中
