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[主观题]

办理居民用电报装业务应注意哪些事项？

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第1题

由他人代为账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？

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第2题

居民用电报装包括()、()、()、()、装表接电和验收等工作。

居民用电报装包括（)、（)、（)、（)、装表接电和验收等工作。

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第3题

低压(非居民)用电报装工程竣工验收工作完结后，工程管理员及时将完工信息录入电力营销信息系统，并在()个工作日内提交验收报告。

低压（非居民)用电报装工程竣工验收工作完结后，工程管理员及时将完工信息录入电力营销信息系统，并在（)个工作日内提交验收报告。

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第4题

用电报装属售前服务行为，因此受理居民增容申请，客户电费是否结清。（)

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第5题

客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按()，派专人上门洽谈服务。

客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（)，派专人上门洽谈服务。

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第6题

（)前，在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务，用电营商环境持续优化，“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。

A.2021年底

B.2022年底

C.2023年底

D.2023年底

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第7题

用电客户受送电装置工程施工质量检查业务内容是依据用电报装业务流程传递的()工作单对新装、增容用电客户开展的()。

用电客户受送电装置工程施工质量检查业务内容是依据用电报装业务流程传递的（)工作单对新装、增容用电客户开展的（)。

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第8题

（）业务分为新建小区、既有小区、实现分户控制的单户居民报装三类

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第9题

推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。（)

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第10题

报装咨询员，主要从事用电报装业务受理工作。（)

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第11题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户（)等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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