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厦门用户取消宽带,需要携带机顶盒、光猫,配套的相关设备线不需要携带()

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第1题
公众用户办理宽带拆机需带光猫终端及机顶盒到拆机营业厅直接办理拆机手续()
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第2题
某用户办理中国电信海南公司的全家福套餐,新装宽带和ITV,有关收取在售光猫和机顶盒调测费正确的说法是?()

A.普通光猫100元,机顶盒100元

B.千兆光猫100元,机顶盒100元

C.三合一终端300元

D.千兆光猫200元,机顶盒免费

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第3题
用户业务为天翼宽带+天翼高清,从光猫LAN2(ITV口)连接机顶盒时需选择()接入方式。

A.PPPoE

B.DHCP

C.IPoE

D.SSID

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第4题
用户办理e129宽带,同时叠加IPTV电视,首次收取调测费()元。若用户刚使用一年,提出拆机离网,需交回光猫/机顶盒,未交回按每台()元赔付

A.100,100

B.100,200

C.200,100

D.200,200

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第5题
南昌任我用198元套餐用户,办理100M宽带电视包(一台机顶盒),可以享受什么优惠()

A.无优惠 宽带电视包15元每月 光猫和机顶盒各100元调测工料费

B.用户套餐可享受免第一条宽带电视包一年,一年之后15元每月

C.用户套餐不降低情况下可长期享受免第一条宽带电视包

D.可享受免调测工料费优惠

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第6题
锁定光猫不达标用户(弹窗用户),可参加存100元分10月返活动且需要勾选“光猫/机顶盒优惠活动标签(2年)()
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第7题
新装宽带收取100元调测费,电信提供光猫需要在系统勾选以下哪些销售品()

A.光猫/机顶盒安装调测费X元

B.光猫/机顶盒优惠活动标签

C.光猫终端补贴销售品

D.光猫/机顶盒优惠活动标签

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第8题
《关于调整宽带相关资费政策的通知》文件中关于终端赔偿标准,光猫()元/台、机顶盒()元/台。

A.150,180

B.160,180

C.160,190

D.150,190

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第9题
用户反映其办理了移动宽带后,自行将移动光猫拆除后,安装了电信宽带,现在又需要重新开始使用移动宽带,现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在,因移动宽带还在使用时限内,用户需装维员上门为其重新恢复,装维员因如何处理。

A.因光猫设备全部拆除,需要重新安装,需要用户去前台办理宽带移机业务,收到移机工单后再为用户处理

B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备

C.上门为其恢复宽带业务

D.不理睬用户,跟用户说自己拆除的自己处理好。

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第10题
智能组网礼包政策:(1)新增天翼、宽带办理99元档次融合套餐(不含城市竞争套餐及扶贫套餐),预存__元,赠送智能组网服务,收取__元调测费,卡费__元、手续费__元,免费租用__各一台()

A.100,200, 0, 0

B.200, 100, 20, 10

C.100, 100, 0, 0

D.光猫,机顶盒

E.光猫,机顶盒,路由器

F.光猫,路由器

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第11题
为用户安装千兆宽带时,需要主动为客户检测以下哪些内容是否支持()

A.网线

B.光猫

C.路由器

D.电脑网卡

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