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[判断题]

发件网点揽收违禁品，产生的客诉责任由发件网点承担，如产生快件遗失由责任环节/网点承担（）

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更多“发件网点揽收违禁品，产生的客诉责任由发件网点承担，如产生快件…”相关的问题

第1题

对于快件预约派送时客户要求更改派送日期的快件，登记问题件时须明确登记与客户预约的派送日期，但无需注明客户不收货原因，“谁揽收谁负责”，由发件网点自行联系客户知晓（）

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第2题

外包装完好内件破损，责任由（)承担。

A.发件人

B.收件人

C.发件公司

D.派送公司

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第3题

投递到乡镇代办点，客户自提后反馈快件异常，责任由发件公司承担（）

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第4题

发件公司发出一箱芒果，到达派送公司芒果腐烂，无法派送及退回，下列派送公司的操作哪些是正确的（)。

A.未免污染其他快件，丢弃此件

B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件

C.联系发件网点告知快件详情，发件网点提供弃件证明后丢弃此件

D.联系总部违禁品处理人员，总部同意后丢弃此件

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第5题

保价件，投递服务不规范，客户反馈破损或遗失，判责哪个网点（）

A.上一转运

B.发件网点

C.派件网点

D.中转环节

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第6题

破损件在退回发件网点前，退件网点需加固包装及称重，如未按此操作，产生的破损及内件短少，由（）承担相应责任

A.分拨中心

B.退件网点

C.发件网点

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第7题

智能延误已判罚的单号，后续产生遗失或破损，发件网点可按要求在理赔系统内发起遗失件、破损件投诉，若遗失件、破损件责任成立，则该单号将同时被罚款，且不可申诉（）

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第8题

分拨发网点（地址符合）产生的遗失责任由派送网点承担（）

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第9题

退回件的举报期限（）

A.退回到发件网点之日起7日内（不含到达当日）

B.退回到发件网点之日起5日内（不含到达当日）

C.退回到发件网点之日起3日内（不含到达当日）

D.退回到发件网点之日起3日内（含到达当日）

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第10题

错发/错分延误判责标准正确的有（）

A．转运中心错发中转环节产生的延误，责任由错发方承担B．转运中心错分网点产生的延误，责任由转运中心承担C．被错发/错分方，须更正运单/包牌信息并在下一班次及时转出，否则承担未及时转出的延误责任D．运单地址正确，由于系统问题识别二段码错误导致延误，首次错分责任由寄件网点承担。如被错分环节未更正运单信息导致错分，二次错分延误责任由被错分环节承担E．因建包错误导致快件时效延误的，责任由建包方承担

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第11题

寄件网点寄递任一单边长度超过 0.8 米、长宽高之和超过 2.5 米、单件重量超过 30KG 的超标件，产生的延误、破损责任由寄件网点自行承担，同时仲裁将加罚寄件网点 300 元/票（）

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