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投递到乡镇代办点,客户自提后反馈快件异常,责任由发件公司承担()

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第1题
以下哪种情况申报仲裁后不处理()。

A.投柜后产生的快件异常责任

B.收件客户在业务员离开现场后反馈快件异常的

C.投递到妈妈驿站、菜鸟驿站正常出库后反馈异常

D.签收离场后业务员私自取回的

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第2题
投诉键进入,客户提供单号,开单送货,客户表明货物很着急,要求尽快派送,此时货物状态为派送部门库存中,操作类型无异常反馈,备注里面备注“少货”,此时一二级目录选择()

A.走货时效

B.丢货

C.信息提供

D.派送自提时效

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第3题
简历的投递的主要方式有本人直接送达、快件或信函投寄、利用网络投送等,下列关于简历的投送,说法错误的是()。
A.本人直接送达要按照单位指定的时间将自己的求职材料送到招聘官手中。采取这种方式使本人能够利用与招聘官的初次会面机会,表达选择用人单位的强烈愿望,为求职胜出增加机会

B.快件和信函投寄是要按照指定的时间、地点将自己的个人简历使用信函或快件投递到招聘单位。要在信函和快件的封面上注明“应聘”字样和应聘职位,字迹要工整

C.网络投递是目前简历投递的重要途径,应聘者最好选择在招聘官上班之前将自己的简历和求职信发送到单位指定的电子信箱

D.网络投递简历最好采用附件的形式,方便应聘管下载你的简历

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第4题
已产生滞留原因的快件,快件滞留在仓,如客户要求给出具体派件时间,并具要求回复,客服人员询问客户要求时间后应如何操作()

A.异常件处理平台采集要求再派

B.发起要求再派备注客户要求回复XXX

C.发起更改派件时间工单

D.发起信息不符工单

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第5题
我同寄一票快件,为何有些先到了,还有一些没有到,你们不是一起寄过来的吗()
A.件数较多,同一车辆满载后,会安排下一班寄出,到件后我们会第一时间为您派送的B.如客户纠结原因:由于您的物品件数较多,遇到同一车辆满载后,将会安排下一班车辆/航班寄出,但到了派件网点,原则上仓库是等快件到齐了一起派送的,除非是客户有特殊需求C.如快件出现异常,我司会第一时间联系客户处理,确保快件准时送达D.以上说法均正确
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第6题
上芯发现产品卡料后,如非A类客户,可以将卡料产品取出后,反馈生产组长排除异常继续加工。()
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第7题
码上购订单的配送方式有()。

A.联通公司上门配送

B.客户到营业厅自提

C.EMS配送

D.其它快递配送

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第8题
地市级平台充分利用各地区统一电子政务网络建设(原则上依托国家电子政务外网),提供地市级、县级、乡级政务服务事项受理、办理和反馈,有条件的地区可将代办点延伸至村级。()
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第9题
未达成当日签收率考核,业务员小李可以将还未派送的快件直接投入自提柜。()
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第10题
对不允许投递人员进入投递邮件的单位或住宅小区,可使用电话或短信通知客户到投递部领取邮件()
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第11题
客户来电反馈寄方客户已发货但快件无任何路由或运单信息,应发起什么工单()

A.其他个性化

B.信息不符

C.空白单-商家未发货/刷单

D.以解释为主,解释不接受升级现场组长解释

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