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[判断题]

关于理赔报案方式,我司理赔可以通过华夏官微进行报案()

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第1题
被保险人发生不属于保险责任的事故,因不懂车险理赔而进行报案,后我司了解情况进行沟通后其主动放弃索赔,该案已立案,应当:()

A.拒赔处理

B.注销处理

C.零结案处理

D.以上均可以

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第2题
全心全意产品属于特色理赔的是()。

A.及时报案的住院客户2天内会有保司人员上门探视

B.预付理赔客户4天内赔款到家

C.300元以下1天内给付

D.资料齐全的理赔客户3天内给付

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第3题
在新、旧重大疾病保险疾病定义使用规范过渡之际,购买我司重疾产品,于2020年11月5日(含)之后首次确诊的重大疾病,是否可以享受择优理赔()?

此题为判断题(对,错)。

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第4题
若客户之前投保我司太健康1.0产品,现在其保障期满日前后30天(含30天)内按转保方式投保太健康百万全家桶2022,符合以下哪些条件可成功转保()。

A.转保人员保单年度内持续有效

B.被保险人转保年龄(转保年龄=当前保单年度年龄+1)未超过最高转保年龄

C.被保险人无重疾理赔,且无残疾理赔记录

D.未发现存在道德风险,且不存在通融赔付情形

E.转保时不在保全申请,理赔申请流程中

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第5题
关于随车行李险的理赔流程及注意点哪项是正确的()

A.提供原车膜发票/收据,按照发票/收据价格理赔

B.只需提供新膜发票/收据即可报销

C.如客户在未报案情况下,没有膜受损的照片,也没有旧膜价值证明。自行换膜可正常得到赔付

D.如果贴膜受损需要更换,可以先将原贴膜受损部位进行拍照,用作索赔依据

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第6题
客户购买平安福20,附加意外医疗3万,因意外摔伤花费23000元,在我司理赔22900元()
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第7题
移动查勘在线上平台可以一站式完成哪些流程()。

A.报案

B.调度

C.查勘定损

D.理赔

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第8题
保险财产出险后,被保险人可以及时向( )报案。
保险财产出险后,被保险人可以及时向()报案。

A.保险公司的理赔服务热线

B.业务员

C.客户服务部或支公司理赔负责人

D.保险经纪人

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第9题
客户理赔单状态是待结算,但已经超过了我司既定的退款周期,客服需要考虑客户提交的银行卡信息是否有误()
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第10题
下列哪些状况可以做备案注销()。

A.不属于保险责任;

B.属于保险责任,但客户放弃索赔;

C.客户已报案,但两年内未提交索赔申请书及有关理赔单证的案件;

D.无效数据;

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第11题
关于官微自助办理业务,描述不正确的是()

A.受益人变更、保单贷款、保单还款、年金领取方式变更需要投、被保险人是同一个人才可以办理

B.顾销渠道客户申请视频办理退保,需要有退保劝阻的审批流程

C.交纳续期保费只可以等待公司批量扣款

D.官微自助报案,支持本人报案/为他人报案

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