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更多“银行项目客户来电报案，查询到保单已经停止续保，但是客户不认可…”相关的问题
A.直接受理异常，因客户提供了保单号
B.婉拒客户，指引找到有效保单再来电，因为客户虽然提供了保单号，但保单过期的情况是除外的
A.注册号优先核对生日，非注册号建议注册号来电
B.非注册号可询问客户注册号是否在使用，使用可建议注册号来电，不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改
C.如客户已开通保险服务密码，优先指引客户核对保险服务密码，如核对通过无需加核其他任何信息，可办理所有保全项目
D.在判断是否是注册号来电（或电销成功号码）时，可通过验证码进行号码验证，验证通过的电话等同于被验证号码
