A.向客户推荐公司合作的融资渠道
B.办单过程中向房管局窗口咨询办单资料
C.将到店访客介绍给同行小美成交
D.某单解约退佣后,小年出于服务角度为双方提供了后期办理的咨询未收取费用
A.继承权人未取得继承权公证的房屋,经理小楼协助买卖双方签订交易文件后知道该类房屋不能签约,于是3天内协调买卖双方签订了解约协议
B.客户暂不具备购房资格,小左提供了一个办理购房资格的渠道给客户
C.小柳以办理入学名额的名义骗取小区业主钱款
D.小阚作业过程中因钥匙问题与同行打架
A.触犯《服务品质管理办法》的当事人若为经纪人层级则扣相应积分,若为管理层级则处相应的罚款
B.触犯《服务品质管理办法》的当事人取消本赛季竞赛荣誉和晋升(本赛季即:处罚时所处赛季)
C.若接到投诉后积极处理并获得顾客的谅解,则有机会申请酌情减免处理
D.趁着房东不注意,随意更改出售价格吸引顾客,该行为未触犯《服务品质管理办法》
B、某业主将钥匙委托给小云并签订《钥匙委托书》,后委托到期,小云将钥匙归还给业主,小云未触犯红线
C、业务经理小西代交店内水费后至总部如实报销,小西的行为未触犯红线
D、小牛发现店内伙伴以投资高回报名义骗取客户钱财,遂向公司举报,为客户挽回巨额损失,小牛的行为符合公司文化价值取向,未触犯红线
A.随意承诺给买家赠品,过后却并没有赠送
B.承诺具体发货时间、收件时间,没有按照承诺时间内发货,到达
C.买家要改地址,客户按照买家的新地址修改好并做好备注
D.经批准随意承诺售后处理金额,未实现
A.物业服务企业应当及时维修路灯
B.因小马不交物业费,物业服务企业可以强制给小马家断水断电
C.小马的行为没错,其有权拒交物业费
D.小马应该按照约定支付物业费
A.违规合作
B.飞单
C.超授权范围操作系统
D.授权非平台人员使用系统
A.小何的上级包庇伪造顾客签字的行为
B.在调查过程中,小何以各种理由拒绝配合
C.调查过程中发现伪造材料交至总部职能部门时已被发现为假材料,该部门未处罚亦未移交至调查部门处理
D.经调查,小何向公司提交的材料为业主本人签署