A.需每日活跃群内氛围,提醒或清理发布违规信息、肆意谩骂、不遵守群规的群成员
B.解答玩家游戏疑问
C.组织玩家玩游戏或参加官方玩家群活动,调动玩家积极性
D.有玩家要进分享群的,为了方便,引导他们去自己建的分享群
E.利用管理的身份向群员和其他管理员借钱或索要好处
A.如客户有意向可向理财经理转介,如意向客户不愿意接受转介,则可放弃,避免浪费工作时间
B.对收集到的客户应时时跟进,频繁推荐各种理财产品
C.针对当日识别出来的但不愿接受服务的客户,应及时询问客户基本信息和基本需求
D.可将无意向购买理财产品的客户引见给理财经理解决
A.就坐时应坐椅子三分之一处,挺拔端正,无翘脚托腮
B.大堂经理站累了,可以在咨询引导台处靠着休息一会
C.在岗员工除部分工作或业务交流外,不能出现聚众聊天喧哗等行为
D.在岗员工均需要使用十三字文明用语
A.办理存款业务
B.营业前准备好现金、重空、印章
C.落实系统授权、签字授权等制度
D.担当柜员主管或大堂经理的后备
A.应主动询问客户准备办理的业务,主动引导
B.针对存取款、查询等可以通过自助渠道办理的客户,应尽可能引导其通过自助渠道办理
C.应监督营业中的柜面工作人员不得因处理业务而随意停办业务
D.对办理开卡、购买基金等客户,由于其办理业务所需填写的资料较多,应提前指导客户填写凭证