A.段职能部门
B.乘务科
C.车队(间)
D.班组
A.表扬
B.职工
C.授表扬
D.受表扬职工
A.人民来信
B.旅客投诉
C.责任投诉
D.难点和热点
A.威逼
B.威胁
C.恐吓
D.其他
A.服务质最不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
A.四门检查瞭望
B.锁闭车门
C.检查晾望值乘区域车门
D.四门确认
A.在前方站停车
B.在前方办客站
C.可在列车运行中
D.做好防护的情况下可在运行中
A.禁止携带危险品
B.禁止通行、当心坠落
C.旅客止步
D.禁止倚靠
A.餐车长
B.列车长
C.厨师
D.服务员
A.列车长
B.车辆乘务员
C.“三乘”人员
D.乘警