题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

部门经理在绩效反馈阶段与员工进行沟通的主要内容有（）。

A.结果反馈

B.考核申诉

C.绩效分析

D.员工激励

E.行动计划

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第1题

在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的（)

A.绩效计划阶段

B.绩效实施阶段

C.绩效评价阶段

D.绩效反馈阶段

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第2题

在绩效反馈面谈的实施阶段，具体工作有（)。

A.管理者通常要先就员工的上一周期绩效表现做一个总体的回顾，并告知其绩效评价结果

B.管理者应采取适当的方式，对于员工表现好的方面，适时鼓励;对于绩效不佳的方面，采取建设性沟通的方式

C.管理者和面谈对象要就导致绩效不良的原因进行分析，找出问题所在

D.管理者要与员工就下一个绩效管理周期的工作任务、工作目标及其衡量指标等进行商定，并签订绩效计划协议书

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第3题

（)是指上级主管与员工就绩效计划实施过程中遇到的问题进行实质性交流，在增进了解和信任的同时，给予员工必要的指导和建议，帮助员工顺利达成预期绩效目标的过程。

A.绩效辅导

B.绩效改进

C.绩效反馈

D.绩效沟通

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第4题

在绩效计划的实施阶段，管理人员的主要责任包括（)。

A.着手绩效信息的收集

B.做好绩效辅导工作

C.做好监控工作

D.与员工进行持续沟通，了解员工在绩效计划实施过程中遇到的问题

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第5题

在绩效反馈环节，为了使面谈进行得顺利、有效，员工应做好的准备工作包括（）。

A.收集与绩效有关的资料或证据

B.准备向管理者提出的问题

C.对绩效指标是否合适进行沟通

D.自我发展计划

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第6题

“我必须提供给员工哪些信息和资源，以帮助他们完成工作”是管理者在进行（)的内容。

A.绩效沟通

B.绩效反馈

C.绩效评价

D.绩效申诉

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第7题

（)主要是指绩效结果的应用以及绩效反馈的沟通，这个沟通过程是绩效沟通的重点，因为，绩效考核最终目的是提高公司和员工的业绩和不断循环地改进和提高。

A.绩效计划沟通

B.绩效实施沟通

C.绩效结果沟通

D.以上都不是

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第8题

在绩效计划面谈的实施中，在（)，管理者需要感谢员工的参与，再次说明面谈的重要性和作用，对面谈的重点进行简单的总结。

A.开场阶段

B.组织实施阶段

C.结束阶段

D.反馈阶段

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第9题

面谈是一种双向的沟通，为了获得对方的真实想法，反馈主体应当鼓励面谈对象多说话，充分表达自己的观点，对员工提出的好建议应该充分肯定。另外，管理者应当允许员工针对模糊或疑惑之处进行询问和辩解，不打断与压制员工的陈述，促进面谈逐步深入，从而提高绩效反馈面谈的效果。这体现了绩效反馈面谈的()。

A.直接具体原则

B.基于工作原则

C.平等互动原则

D.相互信任原则

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第10题

绩效沟通是（)。

A.管理者不断对员工进行指导和反馈的过程

B.双方追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程

C.能够保证管理人员和员工共同努力

D.上下级在平等交往中相互获取信息的过程

E.增进了解、联络感情的过程

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第11题

绩效计划制定的实施步骤可以分为哪几个阶段（)？

A.准备阶段

B.沟通阶段

C.审定与确认阶段

D.反馈阶段

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