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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房服务程序的制定应以（)为客观依据。

A.规章制度

B.饭店员工守则

C.客房部岗位规范

D.旅游行业规范

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更多“客房服务程序的制定应以()为客观依据。”相关的问题

第1题

药品标签的制定应以以下哪项为依据制定

A.生产许可证

B.药品说明书

C.药品生产SOP

D.药品检验SOP

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第2题

培训时，客房所做的每一项工作都可以作为示范的内容，其中包括：迎接宾客到达、（）、房间清扫程序、开夜床程序、为宾客送茶服务和一般火情处理等。

A.叫醒服务

B.开房程序

C.酒水服务

D.送餐服务

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第3题

日常生活活动评定目的为

A.确定患者的ADL障碍

B.确定障碍程度

C.为制定和修订康复治疗计划提供客观的依据

D.判断治疗效果

E.预测预后

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第4题

（）分析法是对于企业的优势、限制、机遇和挑战的分析,为企业的管理和市场营销战略的制定提供客观全面的依据。

A.SOWT

B.SWOT

C.STWO

D.SWTO

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第5题

下列对教育政策与教育法律关系描述中，（)是不正确的。

A.教育法律的制定应以教育政策为依据

B.教育法律是教育政策的具体化

C.教育法律比教育政策范围更大

D.教育法律是法律化了的教育政策

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第6题

绩效考核所用的关键事件法有哪些特点（)

A.考评员工短时期内的表现

B.简单易行，花费时间少

C.员工参与目标的制定

D.为考评者提供了客观的事实依据

E.考评的内容不是员工的短期表现

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第7题

互联网市场营销调研是指针对企业特定的营销问题，采用互联网的方式或思想，运营互联网相关技术，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。（)

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第8题

环境保护已经成为全人类的共同任务，酒店应以可持续发展为理念，将环境保护融入客房的管理中，促

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第9题

客房产品及服务是否合格，最终是以上级的检查评比为依据（）

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第10题

以下（)属于中级客房服务员脱产培训的内容。

A.处理疑难问题、名酒知识、服务方案、服务心理、VIP服务、成本控制、房价制定等

B.处理疑难问题、客房服务环节、宗教知识、VIP服务、班组工作计划、服务方案、外语等

C.处理疑难问题、VIP服务、宗教知识、会议服务、消费心理、房价制定、外语等

D.处理疑难问题、名酒知识、服务心理、VIP服务、房价制定、消费心理、外语等

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第11题

为确保评价内容能真实反映商品或服务的客观情况、为会员购物决策及商家经营提供相对可靠的依据，交易双方通过天猫评价工具发布评价的，其评价应当（)。

A.客观

B.真实

C.合法

D.与交易的商品或服务具有关联性

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