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[多选题]

12366热线绩效测评的服务规范性测评包括（)。

A.语言规范

B.着装规范

C.服务态度

D.反馈规范

E.语音规范

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第1题

信息化给现代纳税服务带来了革命性的变化，将现代信息、通讯技术手段应用于纳税服务，有利于更好地提高纳税服务绩效，实现纳税服务工作的现代化。目前，以信息技术为依托，构建的()等，已经成为中国信息化纳税服务的主要载体。

A.网上办税服务厅

B.12366纳税服务热线

C.税务门户网站

D.手机APP

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第2题

人才测评服务中的测评方法是指对受测者的绩效进行测量和评价的手段。（)

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第3题

按测评范围来看，人员选拔与绩效考评中的测评大多数是（)

A.自我测评

B.专家测评

C.综合测评

D.个体测评

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第4题

绩效考评与素质测评之间的关系。

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第5题

简述绩效考评与素质测评的关系。

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第6题

培训材料推荐使用的WiFi网络体验测评工具是（)。

A.WiFi魔盒

B.WiFi管家

C.WiFi测评大师

D.众包APP

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第7题

下列何种测评是医学领域HRQOL研究的主流（)

A.肿瘤与慢性病患者的生命质量测评

B.一般人群的综合健康测评

C.卫生资源的配置测评

D.卫生服务方案的综合测评

E.卫生服务效果的指标测评

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第8题

公共就业服务机构所提供的服务内容包括对劳动者职业能力综合测评方面的指导。（)

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第9题

组织绩效考核机关部门服务满意度测评。从工作态度、（)、业务水平、（)四个方面进行测评。

A.工作质量

B.工作能力

C.沟通协调能力

D.业务效率

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第10题

人才测评服务从业人员需要具备心理学、管理学、人力资源管理等相关专业知识。（)

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第11题

我国信息安全标准体系主要包括（)。

A.基础标准

B.技术与机制标准

C.管理与服务标准

D.测评标准

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