首页 > 高级卫生专业技术资格
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

根据晨迎晚送服务,早上礼宾人员站立于大堂门口,向经过的客户行30度鞠躬礼仪。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“根据晨迎晚送服务,早上礼宾人员站立于大堂门口,向经过的客户行…”相关的问题
第1题
根据晨迎服务礼仪,最后一名客户进入电梯门关闭前,站立于电梯门正前方约()M处,鞠躬礼仪:”祝您工作愉快”。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

点击查看答案
第2题
向客人提供行李服务的酒店员工是()。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

点击查看答案
第3题
晨会培训内容还包括:传达贯彻上级部门最新工作部署和文件精神;宣导我行政策及重大财经信息,了解市场行情以及最新产品信息;近期大堂主题活动、总分支行开展的各项客户活动;电话礼仪、大堂经理话术、客户投诉处理技巧、营销技巧等情景演练;服务礼仪操练习等。()
点击查看答案
第4题
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧列车到折返站后,由()清点剩余餐食数量,集中存放在餐车内。

A.客运

B.列车长

C.餐服人员

D.保洁人员

点击查看答案
第5题
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。 ()
点击查看答案
第6题
营业人员对外服务应做到“四个有声”:来有迎声,问有答声,去有送声,()。

A.说话有笑声

B.收付款有唱声

C.给据有亲切声

D.付款有唱声

点击查看答案
第7题
大堂经理是我行协议金融机构或企业派出的定时定点上门提供服务的人员。()
点击查看答案
第8题
晚饭后的课外活动时间,每周除个人支配()外(人员不得随意外出),其余由中队(站)级单位安排。

A.1至2次

B.2至3次

C.3至4次

D.4至5次

点击查看答案
第9题
晨-悦杂志产品每周更新时间为周三、周六的早上8点。()
点击查看答案
第10题
关于大堂服务人员岗位规范描述错误的是()

A.大堂服务人员持续履职,主动询问需求,应做好客户引导、分流工作

B.大堂服务人员实行移动式服务,主动进行营业厅、电子(智能)银行及自助服务区域现场巡视,当客户需要帮助时及时提供帮助

C.大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌

D.大堂服务人员主动进行二次分流,及时响应并解决客户诉求,提供必要的安抚服务,预防投诉发生

E.大堂服务人员有较强的现场管理能力,有效协调服务资源,对各岗位人员的不规范服务行为进行监督,主动提示

点击查看答案
第11题
为保证散客顺利离站,导游员必须在送站前()跟散客(团)确认送站时间和地点,严格按约定时间抵达送站地点,完成送行服务。

A.24小时

B.8小时

C.2小时

D.4小时

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改