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[多选题]

跨境电商客服任职人员需掌握哪些工具的操作()?

A.翻译软件

B.游戏软件

C.编程软件

D.沟通软件

E.设计软件

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第1题
企业可以借助以下哪些工具开展跨境电商平台及产品调研时的内部数据分析()?

A.GoogleTrends

B.GoogleAnalytics

C.平台后台数据分析

D.Terapeak

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第2题
跨境电商客服就是国际版的淘宝客服()
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第3题
当在速卖通平台进行开店的过程中,我们在平台上的产品的销售需要与以下哪些主体进行合作?()

A.通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人

B.跨境电商的第三方平台企业

C.物流企业

D.支付企业

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第4题
跨境电商客服的工作仅包括与客户进行沟通()
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第5题
跨境电商客服初级岗位包括外贸主管、运营专员()
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第6题
作为跨境电商的客服,当客户收到货后,如不满意,我们应该根据实际情况,尽力配合解决。()
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第7题
关于加强跨境货车司机疫情防控工作,下列说法正确的是()

A.压实快邮件运营企业、跨境电商物流企业疫情防控主体责任,督促相关企业按地方疫情防控指挥部门的要求,加强跨境货车司机疫情防控和健康管理工作

B.督促相关企业建立跨境货车司机人员台账,压实健康报告责任

C.依托深圳市疫情联防联控机制获取司机“i深圳”申报数据,掌握驾驶员港深两地住址、在深停留计划、联系方式等信息,发现高风险人员立即通报地方指挥部

D.严禁在监管场所内更换跨境货车司机,跨境货车在监管场所内按划定的路线行驶,以及在指定区域停留

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第8题
以下能够用于跨境电商市场行情数据采集的工具是()。

A.微信指数

B.淘数据

C.店数据

D.百度统计

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第9题
目前有专门的风险控制防欺诈系统,而且一旦出现欺诈100%赔付的跨境电商支付工具是()。

A.信用卡收款

B.PAyPAl

C.MoneyBookers

D.CAshpAy

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第10题
跨境电商卖家与第三方海外仓合作建设会产生()。

A.建设费用

B.操作费用

C.仓储费用

D.物流费用

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第11题
跨境电商卖家租用第三方海外仓不会产生()。

A.操作费用

B.建设费用

C.物流费用

D.仓储费用

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