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更多“让内部客户满意的方法中描述的“从内部客户那里发现商机”是指从…”相关的问题
A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
A.保险公司的股东，其不是保险公司的雇员
B.州和省保险监管部门
C.从保险公司的核保部门获取资料的精算师
D.以上均是
A.从工作中考虑自己的客户是谁，调整思考的角度
B.观察同事怎么做，尽量和同事保持一致
C.参加公司的内部培训，学习客户导向的思维
甲公司为ABC会计师事务所常年审计客户，A注册会计师作为项目合伙人负责审计甲公司2018年度财务报表。与销售与收款循环审计的相关事项如下： 1. A注册会计师对甲公司的内部控制测试表明，公司实行预开单制度,即货物发送之前就编制发票,由于公司坚持长期保存发票,以备发货后收款，A注册会计师没有发现该控制存在漏洞。 2. 在选择应收账款函证样本时，A注册会计师注意到几个账户有重大的贷方余额，计划将这些账户包括在函证中，但被审计单位信用部门经理强烈反对，理由是他认为如果对这些账户函证，顾客可能立即要求还钱款，就没有对这些重大的贷方余额账户予以函证。 3.A注册会计师选取了部分应收账款实施函证，询证函经甲公司盖章后，交由甲公司财务助理统一发出。 4.收到客户寄回的应收账款询证函回函，显示回函结果无差异，并且附有一条说明“本信息是从电子数据库中取得，可能不包括被询证方所拥有的全部信息”，A注册会计师认为该说明不影响回函的可靠性，函证结果满意。 5.A注册会计师未发现管理层凌驾于控制之上粉饰报表的行为，且以前年度审计中被审计单位的管理层均表现正直和诚信，因此拟不执行会计分录测试。 要求：针对上述第1至5项，逐项指出A注册会计师的做法是否恰当。如不恰当，简要说明理由。
A.审计方法从账项基础审计发展到风险导向审计，都是注册会计师为了适应审计环境的变化而做出的调整
B.账项基础审计的重心在资产负债表，旨在防止和发现舞弊和错误，审计方法是抽样审计
C.内部控制测试和评价构成了制度基础的审计方法的重要组成部分
D.风险导向审计要求注册会计师将审计资源分配到最容易导致财务报表出现重大错报的领域
