题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)是对客户信息中心的数据进行数据挖掘，进而为企业的经营、决策提供可靠的量化的依据。

A.分析中心

B.联系中心

C.业务中心

D.信息中心

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第1题

通过对客户数据挖掘，企业可以发现购买某一商品的客户的特征，从而可以向那些同样具有这些特征却没有购买的客户推销这个商品。（)

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第2题

借助人工智能技术，对海量告警数据进行深度挖掘分析，构建关联组合，为网管人员提供数据支持和决策依据。这样搭建的模型被称为投诉批量预警模型。（)

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第3题

对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中得到用户的访问兴趣，这种Web数据挖掘的类型是（)。

A.Web内容挖掘

B.Web结构挖掘

C.Web使用模式挖掘

D.Web时态挖掘

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第4题

运用云计算、数据挖掘以及模糊识别等人工智能技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制，指的是（)。

A.智能处理

B.全面感知

C.可靠传递

D.互联网

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第5题

德国宝马汽车公司利用数据挖掘对客户关系进行分析和维护，属于哪种营销方法（)。

A.会员制营销

B.数据库营销

C.网络广告营销

D.SEM营销

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第6题

语义分析是指利用自然语言处理和文本挖掘技术将自然语言、词汇和语句并转化为计算机可以“理解”的数据，让计算机具备文字阅读能力，帮助客户自动化处理海量文本数据，提升文字处理效率和文本挖掘深度，降低人工成本（）

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第7题

客户画像的作用不包括（)。

A.精准营销

B.标签准备

C.数据挖掘

D.降低服务质量

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第8题

合理利用客户信息，并在客户与企业不断交易、了解的基础上，才能实现深度的（)。

A.数据分析

B.经营分析

C.数据挖掘

D.数据整理

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第9题

数据挖掘采用机器学习、统计等方法进行知识学习，其研究的主要内容是（）

A.数据挖掘概念和数据挖掘规则

B.数据挖掘算法和数据挖掘应用

C.数据挖掘和数据开采

D.数据挖掘和知识发现

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第10题

数据挖掘能够根据客户的特点推荐商品体现了（)。

A.客户获得

B.个性服务

C.客户保持

D.交叉销售

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第11题

药学信息服务不包括（)。

A.建立医院基本药物目录和协定处方集

B.对药品的使用数据进行挖掘

C.参与药品不良事件的报告和分析

D.进行新药的研究和开发

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