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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户关系管理含义解释最合理的选项是()。

A、面向高端客户营销我行的产品

B、保持客户现有关系，保有现有业绩

C、通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得.客户保留.客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念.方法和解决方案

D、清楚部分的客户基本信息

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更多“客户关系管理含义解释最合理的选项是()。”相关的问题

第1题

以下选项中，最初级的客户关系类型是（)。

A.被动型

B.基本型

C.能动型

D.负责型

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第2题

客户关系管理的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户（)，从而提高企业的竞争力的一种手段

A.认可度

B.满意度

C.销售能力

D.归属感

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第3题

下列选项中，既是有效满足客户需求的中心环节，又是做好客户关系营销的基础的是（)。

A.客户策略

B.产品与服务策略

C.营销策略

D.客户关系的维护与管理

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第4题

根据客户关系管理的相关内容，最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。（)

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第5题

在客户关系管理中，客户分析最重要的是搜集整理客户资料。（)

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第6题

在下列选项中，有关E-mail营销功能表述错误的是（)。

A.在客户关系的维护上更具价值

B.在网上市场调研上是最常用的方式之一

C.不能完整地完成营销过程，需要其他营销方式配合

D.是营销推广效果较为突出的方式之一

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第7题

关系营销实施步骤包括（)。

A.建立关系营销管理机构

B.引入客户关系管理系统

C.合理配置企业营销资源

D.明确市场定位，选择适当的顾客关系营销水平

E.及时反馈调整，提升关系营销的效率

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第8题

客户关系管理是指基于CRM系统，充分收集和分析客户行为，以服务为中心，匹配最优化的服务和营销策略，最终实现客户的价值最大化的过程。（)

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第9题

合理用药的经济性的正确含义是A．创造收入B．最满意疗效C．成本/效果尽可能小D．少量用药E．使用廉价

合理用药的经济性的正确含义是

A．创造收入

B．最满意疗效

C．成本/效果尽可能小

D．少量用药

E．使用廉价药品

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第10题

合理用药经济性的正确含义是A．创造收人B．最满意疗效C．成本/效果尽可能小D．少量用药E．使用廉价药

合理用药经济性的正确含义是

A．创造收人

B．最满意疗效

C．成本/效果尽可能小

D．少量用药

E．使用廉价药品

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第11题

解释“劣化倾向管理”的含义？

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