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更多“显示客服账号维度指标达成情况的包含哪些指标()。”相关的问题
A.引导商家打开客户之声–服务报告，查看日趋势，看下每日的咨询回复情况，定位咨询量比较小的一天，看下整体的回复情况，看下诊断小结和诊断树
B.同时客服子账号维度的30天回复率定位其中一个账号，可以通过子账号监控查看聊天记录排查整体回复情况
C.同时可检查主账号是否有未回复情况，主账号是纳入考核的
D.晚上的咨询接待建议使用店小蜜，如使用了服务助手离线分流(不能统计为有效回复)，请第二天上班第一时间进行分配回复
A.业务量数据可视化，支持多维度查询
B.发货订单全程跟踪，全链路掌控，延误订单一目了然
C.及时掌握客户诉求，提前介入处理提升客户体验
D.工单情况实时查询
A.建立合格车载供应商名录，根据风险情况实施分级和差异化管理。对产品和过程特殊特性应传达到供应商，并确保其达成。
B.对按照要求产量生产合格产品所必须的过程设备进行识别，包括设备替换件的可用性、满足顾客特定要求
C.实施预防性维护、预测性维护，并建立OEE(全局设备效率)，MTBF(平均故障间隔时间)和MTTR(平均维修时间)，以及预防性维护符合性管理目标、指标
D.倡导推行TPM管理，以提高设备综合效率为目标，以全系统的预防维修为过程，全体人员参与为基础的设备保养和维修管理体系
A.认为是常见虚假消除征信类诈骗，不理对方，直接挂断电话；
B.拨打“96110”反诈专线或者到就近派出所咨询；
C.以忙为借口挂断电话，通过官方渠道向该客服自称的金融公司核实情况；
D.直接按客服要求逐步操作消除贷款账号
A.素质
B.精神
C.总和
D.部分
A.相关性特征-客户自身属性及偏好
B.市场特征-建立市场变化与客户行为关系
C.热度特征-从众心理下客户行为聚类
D.协同特征-相似客户间的潜在需求激发
A.新服务概念
B.新的顾客界面
C.新服务传递系统
D.技术
