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更多“客户催单时，商品已分配配送员后，客服应当如何处理？（）”相关的问题
A.让客户自行联系快递公司修改
B.让客户咨询京东客服
C.帮客户反馈快递群尝试修改手机号并告知客户可以等有配送员联系方式后联系配送员尝试更改
D.让客户申请退款
A.客户前台有订单“修改”按钮，建议客户自行修改并关注是否修改成功
B.工单配送告知正确号码，请客户保持手机畅通
C.如果商品已到达站点，且分配给配送员，订单跟踪记录已更新配送联系方式，可告知客户配送电话
D.建议客户重新下单购买
A.有取消记录，客户误签收后，商品已拆封
B.客户实际拒收，但订单被配送误操作妥投情况
C.订购商品后在未收货前客户端主动要求取消，并取消交易
D.客服人员备注取消订单留言，但订单依旧发出的情况
A.升级至手机通讯绿色通道
B.升级至成都二线组
C.升级至手机通讯缺货
D.升级至主管
A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%
B.工单一次性解决率目标值是100%
C.工单时效完结率是95%
D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元
A.客服告知顾客可以直接申请退款
B.2-3个工作日
C.仓库收到退回的商品并完成销退后才可以办理退款
D.告知顾客尝试给拦截，若不成功，顾客可以拒收，物流显示配送失败才可以申请退款
A.直接拦截EMS，拦截退回后重新发顺丰寄出
B.主动提供处理方案，如通过联系物流催单等方式尽快送达
C.主动联系客户道歉，并解释下原因，寻求客户谅解
D.如客户因物流EMS慢，无法收货需要退货，免费给客户承担运费办理
