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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对邮政和快递渠道的不同点理解不正确的是()。

A.快递以私人信件、包裹为主;邮政以商务文件、资料、小型的包裹为主

B.邮政:非贸通道(物品),快递:贸易通道(货物)

C.邮政属于国家的公共事业,而快递属于市场化业务

D.邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求

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第1题
苏宁国际目前快递方有苏宁物流、顺丰物流、邮政和中通物流。()
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第2题
以下关于直邮发货说法正确的有()

A.邮关订单发货,需要保证收件人姓名真实性,保税区和BC直邮不需要

B.接单成功后,一般会在1-3个工作日内发货

C.邮关订单发的快递为邮政快递

D.BC直邮发的苏宁物流

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第3题
以下关于BC直邮和邮关的区别说法正确的是()

A.BC直邮页面预计税费为顾客个人承担,苏宁不予报销

B.邮关的税率是30%左右

C.香港BC直邮发中通快递

D.香港邮关发顺丰

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第4题
以财政和医保基金为主,调整医疗服务费、药师补偿以及风险基金和社会捐助为辅的多头补偿机制 A.收

以财政和医保基金为主,调整医疗服务费、药师补偿以及风险基金和社会捐助为辅的多头补偿机制

A.收支两条线

B.有多种渠道,多头补偿

C.以奖代补

D.政府全额补贴

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第5题
以下对服务监测的理解不正确的是()。

A.服务监测包括服务监督和服务反馈

B.服务监测包括服务监督和服务测量

C.服务监督是服务监测的主体

D.服务测量是服务监测的主体

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第6题
多种渠道,多头补偿是指()。

A.基层医疗卫生机构的全部收入上缴财政专户,其全部支出纳入政府部门的预算管理,工作人员的待遇、药品“零差率”销售的补偿均由财政予以保证

B. 以财政和医保基金为主,调整医疗服务费、药事补偿以及风险基金和社会捐助等为辅的多头补偿机制

C. 对基层医疗卫生机构因零差率销售减少的收入,按照15%的药品差价或者按照上年度药品销售利润为基数进行补偿

D. 分配因素主要根据各地基层医疗卫生机构实施基本药物制度和推进综合改革的工作进度、实施成效、人口情况及区域间财力差异确定

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第7题
属于降低虚假签收投诉措施的有()。

A.严抓业务员出门时间,确保业务员准点出门,保证业务员派送质量

B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作,对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的,务必派签电联按客户要求派送

C.加强业务员服务态度教育,对服务态度导致客户投诉的,设立内部管控制度进行考核约束

D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性,并建立内部考核制度,保障客户沟通渠道畅通

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第8题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号),“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块,包括()等功能。

A.工单登记

B.人员管理

C.工单处理

D.部门管理

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第9题
以下对社会公德的理解中,不正确的是()

A.社会公德是指在社会交往和公共生活中公民应该遵守的道德准则

B.社会公德是维护公共秩序的重要手段

C.社会公德是整个社会道德体系的基础层次

D.社会公德是整个社会道德体系的最高层次

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第10题
以下是对健康促进学校的理解,不正确的是()。A.是健康促进理论在学校场所的具体运用B.健康促进学

以下是对健康促进学校的理解,不正确的是()。

A.是健康促进理论在学校场所的具体运用

B.健康促进学校关注学生身体、心理和社会适应能力的全面提高

C.健康促进学校需要调动多方有利于学生成长的资源

D.动员政府参与是开展健康促进学校工作最重要的措施

E.资源不足、条件差的学校没有开展健康促进学校的条件

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第11题
以下关于转诊的理解不正确的是A.医疗机构可根据患者的病情决定是否需要转诊,患者可自主

以下关于转诊的理解不正确的是

A.医疗机构可根据患者的病情决定是否需要转诊,患者可自主决定是否需要转诊

B.如患者坚持转诊,而医疗机构认为不宜,患者应签署转诊申请书

C.医疗条件不足,医疗机构必须积极履行转诊义务

D.如医疗机构对危重患者缺乏治疗条件,不必作任何处理而应立即转诊

E.患者要求转诊,不需要医疗机构负责人批准

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