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[判断题]

客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。（)

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第1题

若业务办理完成后发现凭证信息有误，客户已离柜的，网点确认此业务办理无误，可以由网点提供说明，运营主管签章确认,后续不需客户补签（)

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第2题

申请办理网上银行企业集团客户业务的企业必须是我行网上银行注册客户。（）

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第3题

银行人员可以代替客户在智能柜台上办理业务或代客户签字。（)

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第4题

业务办理人员主要负责为客户快速办理业务，避免客户临柜时间过长，加快营业厅整体流程速度（）

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第5题

企业电话银行客户柜面注册等交易在公司业务系统柜面完成，不支持自助注册。（）

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第6题

对于经分行认定的优质客户，在极个别的特殊情况下，如临柜办理业务确实有困难的，经分行运营管理部门分管业务的负责人审批后，可由（)提供上门服务。

A.一名运营人员

B.一名经过运营资格认证的非运营人员

C.一名运营人员加一名经过运营资格认证的非运营人员

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第7题

如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完（)的业务后，退出操作系统，现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。

A.柜前客户

B.正在办理

C.所有客户

D.大宗用户

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第8题

各分行在办理纸质票据转贴现、买入返售（卖出回购)业务时,要确保交易双方在交易一方营业场所内逐张办理票据审验和交接,禁止离行离柜办理纸质票据业务。（)

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第9题

对已办理客户帐支取尚未汇出的大、小额业务，客户如要求不再办理，需提供书面申请并退回电汇业务回单，同其另两联电汇凭证核对无误确未汇出后方可执行5904交易。（)

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第10题

柜员办理客户电子银行注册、U盾密码重置的业务时，要切实做好客户业务申请资料（)的审核。

A.真实性

B.完整性

C.合规性

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第11题

客户办理个人网银自助注册升级业务，应填写《昆仑银行电子银行个人客户变更申请表》，并携带本人有效身份证件来柜面办理（)

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