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2017年营业厅服务评价标准,根据“业务办理规范性”对1-3级厅明确提出无纸化的要求()

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第1题
畅爽冰激凌5G套餐可以通过网厅方式办理停机保号业务(含异地停机保号/复机),操作路径:手机营业厅>服务>办理>停机保号/复机()
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第2题
甲公司是一家制造企业,近几年公司生产经营比较稳定,并假定产销平衡。公司结合自身发展和资本市场
环境,以利润最大化为目标,并以每股收益作为主要评价指标。有关资料如下:

资料一:2016年度公司产品产销量为2000万件,产品销量单价为50元,单位变动成本为30元,固定成本总额为20000万元。假定单价、单位变动成本和固定成本总额在2017年保持不变。

资料二:2016年度公司全部债务资金均为长期借款。借款本金为200000万元,年利率为5%,全部利息都计入当期费用。假定债务资金和利息水平在2017年保持不变。

资料三:公司在2016年末预计2017年的产销量将比2016年增长20%。

资料四:2017年度的实际产销量与上年末的预计有出入,当年实际归属于普通股股东的净利润为8400元。2017年初,公司发行在外的普通股数为3000万股,2017年9月公司增发普通股2000万股。

资料五:2018年7月1日,公司发行可转换债券一批,债券面值为8000万元,期限为5年。2年后可以转换为本公司的普通股,转换价格为每股10元。可转换债券当年发生的业务全部计入当期损益。其对于公司当年净利润的影响数为200万元。公司当年归属于普通股股东的净利润为10600万元。公司适用的企业所得税税率为25%。

资料六:2018年末,公司普通股的每股市价为31.8元。同行业类似可比公司的市盈率均在25左右(按基本每股收益计算)。

要求:

(1)根据资料一,计算2016年边际贡献总额和息税前利润。

(2)根据资料一和资料二,以2016年为基期计算经营杠杆系数,财务杠杆系数和总杠杆系数。

(3)根据要求(2)的计算结果和资料三,计算:

①2017年息税前利润预计增长率;

②2017年每股收益预计增长率。

(4)根据资料四,计算公司2017年的基本每股收益。

(5)根据资料四和资料五,计算公司2018年的基本每股收益和稀释每股收益。

(6)根据要求(5)基本每股收益的计算结果和资料六,计算公司2018年年末市盈率,并初步判断市场对于该公司股票的评价偏低还是偏高。

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第3题
根据中国邮政储蓄银行现金运营管理办法(2019年修订版),营业机构必须双人与解款员办理交接,办理交接时,原则上在()、在有效的录像监控下进行。

A.营业厅内

B.业务库内

C.现金区内

D.营业室门口

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第4题
根据下列选项,回答 57~59 题: A.是医疗机构业务工作的组成部分B.是实现为消费者服务的中心环

根据下列选项,回答 57~59 题:

A.是医疗机构业务工作的组成部分

B.是实现为消费者服务的中心环节

C.药品质量形成过程的组成部分,是药品质量能否符合预期标准的关键

D.是一切求知行为的保障

E.是一般道德范畴和药学实践相结合的产物

第 57 题 药品生产过程()。

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第5题
关于内部控制审计要求说法中,不正确的是()。

A.上市公司聘请的会计事务所应当具有证券、期货业务资格

B.会计师事务所及其签字的从业人员应当对发布的内部控制审计意见负责

C.《内控规范》中表明为企业内部控制提供评价服务的会计师事务所,可以同时为同一企业提供内部控制审计服务

D.上市公司和非上市大中型企业聘请符合资格的会计师事务所,根据规范及配套办法和相关执业准则,对企业财务报告内部控制的有效性进行审计并出具审计报告

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第6题
某书店是增值税一般纳税人,2017年12月销售图书取得含税销售额6.66万元。根据增值税法律制度的规定,该书店此项业务的增值税销项税额为()万元

A.0.66

B.0.99

C.1.15

D.0.77

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第7题
服务的本质包括()。

A.无形,不可触摸性

B.易逝性,不可存储性

C.质量评价标准的明确性

D.异质性

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第8题
根据评价的参照标准不同可分为绝对评价、相对评价、() 。

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第9题
根据评价价值标准,教育评价可分为()。

A.质性评价

B.绝对评价

C.相对评价

D.个体内差异评价

E.量化评价

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第10题
下列药学文献评价标准中,评价二级信息源资料的标准是

A.索引的完备程度

B.出版或更新的频率

C.各种数据库的检索技术相同

D.收载杂志的数量、专业种类

E.检索路径多少及服务费用的高低

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第11题
《客户服务评价簿》投诉,由分行投诉管理员根据《客户服务评价簿》客户反映的事项,进行核实、处理,并及时录入金融消费者投诉管理系统。()
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