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[判断题]

客人食宿期间的专项服务其中包括：客房的酒水服务、客衣送洗服务、客房的钥匙服务、客房物品的检拾服务等（）

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更多“客人食宿期间的专项服务其中包括：客房的酒水服务、客衣送洗服务…”相关的问题

第1题

在酒店中，前厅部的任务是（)。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第2题

饭店客房在经营服务的过程中，有意识地用特殊的、优质的服务引导客人，影响客人或改变客人（）

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第3题

前台工作人员的职责包括（)。

A.为客人办理入住登记

B.欢迎问候客人

C.打扫客房

D.更换客房的布草

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第4题

VIP房间所有棉织品均使用名牌产品，客房服务员要24小时轮流值班，为VIP客人提供细节服务或个性化服务（）

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第5题

西餐服务中，客人看菜单时服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。（）

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第6题

老年人生活照料是指对于年事已高、在生活中存在困难的老年人所进行的生活上的照顾，包括吃、穿、住、行、医疗等各方面。其中，将老年人安置专门的机构中，为老年人提供护理、食宿和生活服务的照顾指的是()。

A.家庭照料

B.社区照料

C.日间照料

D.机构照料

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第7题

客房部的主要职能包括（)。

A.生产客房产品

B.提供优质的客房服务

C.维护公共环境

D.保护宾客生命财产安全

E.与其他部门友好协作，提高服务效率

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第8题

行李员的工作职责不包括（)。

A.为客人运送行李

B.进入客房收取客人行李

C.销售客房

D.将客人行李送至客房

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第9题

接待员在向客人介绍客房时，应坚持采用正面说法，重点介绍各类客房的特点、优势，以及给客人带来的方便和好处，尽可能地向客人隐瞒客房的缺点和不足之处。（)

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第10题

客房是客人逗留时间最长的地方，为保证客人的人身和财产安全，在客房及公共区域必须加强各类安全设施的配备（）

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第11题

饭店客房的布置应充分满足客人的实际需要，客房布置的好坏将直接影响饭店的入住率（）

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