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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些加油卡充值类型不可退款（）

A.现金充值

B.充值优惠部分

C.全国充值卡充值

D.银联卡充值

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第1题

恢复性平账金额只能以充值款的形式通过指定网点给客户加油卡充值。财务部门一律不得以现金、电汇等其他方式给客户退款。（)

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第2题

以下哪些场景可以转接账户组（）

A.提现—什么时候到账、为什么没有到账

B.收益未到账

C.澳币充值

D.退款未到账的问题

E.优惠券过期

F.个体工商户服务费

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第3题

以下哪些属于退款类型错误（)。

A.退款原因错误

B.差额原因错误

C.审核意见错误

D.虚假备注

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第4题

所有可以正常加油的加油卡都可以直接充值。（)

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第5题

加油卡是一种预付费卡，需要先充值才能使用，不能透支。（)

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第6题

加油卡优惠是指()，不含充值返现、便利店优惠等间接优惠.

加油卡优惠是指（)，不含充值返现、便利店优惠等间接优惠.

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第7题

加油卡自助服务终端可分为柜式自助终端和桌面式自助终端。二者都具有售卡、充值和圈存等功能。（)

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第8题

加油站销售方式一般分为（)、加油卡充值加油等销售方式。

A.现金加油

B.IC卡加油

C.应收账款加油

D.预收账款加油

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第9题

用户进线反馈在平台购买的抖音币充值未到账，以下说法正确的是（)

A.用户若无小淘气标签，可直接进行仅退款

B.用户若有小淘气标签，直接进行驳回

C.用户进行举证的方式是进行视频录制，客服需进行抖音账号与工作台充值账号核实

D.抖音币充值属于虚拟产品，无受理时效限制

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第10题

对车辆加油卡和高速卡（ETC）实行单车对号管理，公务用车各项运行费用实行单车核算管理，做到充值有登记、使用有记录（）

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第11题

下列那些情况属于加油站发生套取现金行为。（)

A.用户卡为客户提取现金

B.用户卡代替员工卡加油

C.银联卡为用户加油卡充值

D.银联卡为客户购买其他附属商品

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