首页 > 卫生专业技术资格> 预防医学类（中级）

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

不属于移动电子商务客户关系管理的特点的是（)。

A.互动性明显

B.客户的主导性

C.突破了空间与时间限制

D.高成本性

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第1题

在管理信息系统中，EDI是指_____系统。

A.电子数据交换

B.客户关系管理

C.电子商务系统

D.企业信息管理

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第2题

移动电子商务突破了目前电子商务载体和地域的限制，实现了信息的准确、快速传递。（)

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第3题

不属于有机式组织特点的是（)。

A.较窄的管理幅度

B.高度专门化

C.追求稳定运行中的效率

D.柔性职务和权限

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第4题

从狭义的和战术的角度看，客户关系管理是（)

A、是一种营销哲学

B、是一种技术解决方案

C、是全面的客户关系管理

D、是一种管理理念

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第5题

从客户导向与技术的综合运用角度看，客户关系管理是（)

A.是一种管理理念、营销哲学

B.是一种技术解决方案

C.是全面的客户关系管理

D.是一种战略、策略

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第6题

移动电子商务的服务包括（)。

A.订票

B.无线医疗

C.购物

D.银行业务

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第7题

客户关系管理CRM的核心是（)。

A.客户忠诚管理

B.客户心理管理

C.客户价值管理

D.客户服务管理

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第8题

从战略的角度看，客户关系管理是（)

A、是一种管理理念

B、是一种营销哲学

C、是一种技术解决方案

D、是全面的客户关系管理，是一种战略、策略

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第9题

下列哪项不属于5.5型管理的特点（) A为一般化管理 B能充分调动员工的积极性 C对生产和人

下列哪项不属于5.5型管理的特点()

A为一般化管理

B能充分调动员工的积极性

C对生产和人都高度关心

D理想有效的管理

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第10题

在会展客户关系管理系统的构建中，被称为“系统结构的起点和终止”是（)。

A.参展厂商

B.参观展览的观众

C.展会的媒体

D.展览组织者

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第11题

下列不属于新版《药品生产质量管理规范》的特点和有关内容的是A、加强了药品生产质量管理体系建设，

下列不属于新版《药品生产质量管理规范》的特点和有关内容的是

A、加强了药品生产质量管理体系建设，大幅提高对企业质量管理软件方面的要求

B、全面强化了从业人员的素质要求

C、具有更高的权威性

D、细化了操作规程、生产记录等文件管理规定，增加了指导性和可操作性

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