A.属于侵权行为,侵害了人身自由
B.侵害了债权
C.不属于侵权行为,是行使抗辩权
D.不属于侵权行为,是自助行为
A.某宾馆服务员,直立门口迎接客人
B.某服装店降价促销,售货员主动把过往客人拉进店里
C.几个顾客在某饭店吃到深夜,服务员没有表现不耐烦的表情
D.某旅游公司导游在接待游客时,面带笑容
成本。因此当你发现自己在网络产业中落后时,一个有很大的诱惑力的措施就是减价刺激销售,我们把这种策略称为_________________。
A.要求所有的下属先别提出不相关的问题,直到你把正题讲完
B.告诉该下属在完成预定的议程之前先别提问题
C.先抽简短的时间解答该下属的问题
D.斥责这位员工的行为,并严肃会议的纪律
A.为客人端上一杯茶
B.给客人一些报纸、杂志看
C.陪客人聊天,直到上司来到
D.与客人聊天时,不能谈论本单位的长短
A.消费者反馈刚买的手机无法连上wifi,小雪说:你怎么这都不会
B.消费者要投诉小雪,小雪回复:好的呢,这是我们的投诉电话。同时马上把公司的投诉电话告诉消费者
C.消费者说对处理意见不满,小雪说:那你觉得我应该怎么样呢
D.消费者说刚买的冰箱无法制冷,小雪说:很多消费者都反馈这个问题,这个问题很正常
A.以指出问题、提出建议为主,对他“泼泼冷水”,让他了解自己的不足
B.少说多听,尽量让小张反思自己的不足和问题,你做总结和建议
C.在会前,要求小张把这个季度自己的不足整理出来,你们在会上一起探讨
D.事前分析总结小张之前的工作表现,沟通中针对其中的问题进行反馈,并提出针对性建议
在一个重要会议中,你正在讲话,小王和小李两人却在窃窃私语,这时你会()。
A.稍微停顿一下,说:请大家安静,以免影响他人听讲
B.提一个问题请小王回答,把他们的注意力集中到听讲上
C.停止讲话,一直看着他们,直到他们觉察并自觉停止讲话
D.稍微停顿一下,问大家:有什么不明白的大家可以提出来
A.以社会工作的行业价值为指导向案主提供服务
B.让案主去做他想做的事,满足他的需要,只要他不侵害他人的利益
C.确定它的存在
D.鼓励案主探讨他的价值,并把他的价值与可能的选择方案联系起来思考
E.仅仅清醒意识到自己的价值取向是不够的,还必须把这种价值取向付诸实践
F.按照社会工作道德伦理原则下的序列安排来做价值判断
员工正确处理与企业上司的关系,你能够认可的是()。
A.上司具有绝对的权威,一切应该唯上司马首是瞻
B.上司对自己的批评有错,要当面向上司指出来
C.如果发现主管的水平底,应及时向主管的上司汇报
D.尊重上司的隐私,一般不给上司找麻烦