用户临柜、沙盘外呼主动营销等场景下，如何查看用户画像()。

A.一户一案：crm-输入用户号码-点击一户一案

B.沙盘工单：营销话术或客户画像

C.营业系统：crm-输入用户号码-客户视图/客户详情

D.小程序：山东电信福利社小程序-专区-可受理用户-用户详情

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第1题

最新满意度下发规则以下说法正确的是（）

A．客户先挂机、通过综合接续-转IVR主动挂机、（含转专席断线）、或者通过OPENEYE主动挂机均会去到场景式满意度调查B．同一个场景：24小时内同一用户只下发1次、90天内同一用户只能下发2次C．所有场景（IVR、ASR、呼入人工、外呼人工、投诉、家宽装维、10086微厅等）：3个月客户只会收到场景式测评10次，且两条场景式测评信息间隔时间大于24小时。适用于所有场景式评价D．只要有来电不管通过什么方式挂机都会下发场景满意度评价

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第2题

对于10010客服渠道的增值业务订购通道，在订购过程中必须以用户输入服务密码的形式完成订购确认，10010客服渠道不得主动向用户进行外呼增值业务电话营销。（)

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第3题

试描述实时策略在用户携转场景下结合查询携转、申请携转码两个实时事件搭配外呼触点的业务配置关键流程？

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第4题

目前场景式测评有几类（)。

A.营业厅场景

B.外呼营销场景

C.家宽装机场景