A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.伪造凭证
D.承诺没有兑现
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场,不得让用户等待
B.安装完成后,要与用户讲解使用和简易的排障方法
C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间,应至少提前30min与用户联系
D.入户时应使用礼貌用语,必须穿鞋套进门
A.装维首响约定好具体的时间并按时上门处理
B.未按照约定时间上门,影响用户计划
C.安装完成后,进行满意度补救,使得用户十分满意
D.用户自己不遵守约定
A.电话催缴、收取违约金
B.停气处理、收取违约金
C.电话催缴、停气处理
D.停气处理、报警处理
A.当咨询师发现来访罪犯有侵犯他人意图时,咨询师应及时通报来访罪犯所在监区,让监管干警采取相应的防范措施
B.心理咨询师时刻保守来访罪犯的秘密
C.咨询时间应绝对地限制
D.咨询师不能表露自己的真实情感