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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

史师傅在订单服务中故意绕路,他将会承担以下哪种责任()

A.仅需赔偿本金(绕路多产生的费用)

B.赔偿违规信用损失4倍本金+200元

C.不承担责任

D.仅永久停止专快车平台服务

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第1题
史师傅在订单服务中及订单结束后用下流语言挑逗乘客,他需要承担以下哪种责任()

A.仅赔偿违规信用损失1000元

B.不承担责任

C.暂停专快车平台服务3天,强制回炉培训,并赔偿违规信用损失1000元

D.仅暂停专快车平台服务3天

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第2题
史师傅接单后迟到造成乘客投诉,他将会承担以下哪种责任()

A.仅暂停专快车平台服务3天

B.赔偿违规信用损失50元

C.不承担责任

D.强制回炉培训

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第3题
史师傅在服务中违约(包括服务中途要求乘客下车,含乘客已经上车后,司机点击开始计费,或完成订单服务前以任何理由要求乘客下车),他将承担以下哪种责任()

A.暂停专快车平台服务 3 天,强制回炉培训,并赔偿违规信用损失 1000 元

B.仅暂停专快车平台服务 3 天

C.仅赔偿违规信用损失1000元

D.不承担责任

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第4题
判断:实时订单服务过程中产生300米绕路,不论是否产生费用都需要跟客户说清楚()
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第5题
发生绕路后应该怎么做()

A.私下把钱退给乘客就可以了

B.提前结束订单就可以了

C.绕路了也没办法我也不是故意的

D.三小时内报备给客服,告诉他按照预估里程结算费用就可以了

E.双方协商好费用,让乘客在乘客端申请费用减免司机端通过即可

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第6题
以下场景中哪些场景在乘客反馈属实时,客服可以直接操作改价/退款,无需司机同意()

A.司机绕路

B.未上车产生费用

C.不认可取消费/超时等候费

D.司机危险驾驶

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第7题
以下哪项行为不会被全平台停止服务?()

A.酒驾、毒驾或交通肇事犯罪

B.性骚扰行为

C.危险驾驶

D.故意绕路

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第8题
以下哪些属于绕路行为?()

A.司机路线不熟或看错导航导致订单发生绕路的

B.司机擅自变更路线导致发生绕路的

C.司机提供拼车服务时,未按照平台导航指定路线行驶的

D.司机按照乘客要求绕路到小区侧门,发生与系统规划路线不一致的绕路

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第9题
王师傅总是被投诉绕路,你会给到司机什么建议:()。

A.如无封路等道路异常,严格按照滴滴内置导航行驶

B.看错导航等原因导致的非恶意绕路,需致电客服报备要求核实即可

C.看错导航等原因导致的非恶意绕路,及时向乘客致歉说明会退多余费用,并在订单结束2小时内致电客服说明原因且明确要求客服进行退款操作

D.看错导航等原因导致的非恶意绕路,及时向乘客致歉提前给乘客结束计费,并且将乘客送到目的地即可

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第10题
在“西咸服务整风行动中”,如因绕路、取消、费用以及服务态度不佳等问题被乘客投诉判有责,或者被系统检测到有以上行为,最少暂停服务几天()
在“西咸服务整风行动中”,如因绕路、取消、费用以及服务态度不佳等问题被乘客投诉判有责,或者被系统检测到有以上行为,最少暂停服务几天()

A.15

B.7

C.1

D.3

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