快件已有派送记录，客户来电反馈收方未收到，要求核实派送地址或签收人信息，客服与客户解释签收情况客不接受，售前工单发起操作错误的是（）

A.目的地为中国大陆及港澳台:如来电方为寄方（含第三方自称寄方）及未表明身份的第三方客户，客服按照寄件方查签收发起

B.目的地为中国大陆及港澳台:如来电方为收方（含第三方自称收方），客服按照信息不符发起

C.目的地为中国大陆及港澳台:根据来电客户身份，发起对应的收方/寄方查签收

D.工单目的地为海外:客服需按照客户需求-个性化需求-其他个性化需求发起