A.7天无理由退货时效内,退回商品影响次销售
B.因为出差未能在7天内寄出,导致超出7天退货申请
C.7天无理由退货时效内,正常提交申请,商品不影响二次销售
D.未能在7天内寄出,但是跟卖家沟通好了。
A.购机30天内摄像头镜片/LOGO/装饰条脱落
B.购机30天内未检测到明显外力损坏,屏幕单条裂纹
C.购机超过30天故障复现,强换
D.购机7天内故障未复现,强退
A.会员未收到包裹,系统已经显示签收,致电400
B.会员退货后迟迟未收到退款,致电400
C.会员收到包裹后,系统依旧显示为在途,致电400
D.商品质量有问题,致电400
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品,使用后出现过敏,顾客提供过敏图片,客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货),第一瓶使用后出现过敏情况,要求2瓶都退,客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏,客服为了高效解决顾客问题,直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策,客服告知顾客,收货次日起30天内出现过敏情况,可以退货
A.必须是在签收之日起7天内
B.空调未安装上墙、包装齐全
C.无理由退货需要客户承担,退货运费50元/台
D.运费会从客户的空调货款里面进行扣除