更多“接待礼仪的步骤二是什么A、进行商谈B、奉茶或咖啡C、引导客户…”相关的问题
第1题
下列关于接待礼仪的说法正确的是（）
A.按地位高低，先介绍高的，再介绍低的
B.地位高的人先向地位低的人递名片
C.握手时，上级伸手后下级才能伸手相握
D.奉茶可按顺序由左向右逐个奉茶
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第2题
以下哪种情景是不符合SSP销售流程要求的（）
A.接待过程中保持微笑
B.提供舒适的商谈环境
C.确保客户在商谈桌就坐时能看到心仪的车型
D.用一根手指进行指示
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第3题
下面属于跆拳道接待礼仪的是（)
A.和来访者喝茶聊天
B.询问来访者的目的,看能够给予提供哪些帮助
C.来访者问什么就回答什么
D.别问我，我没空理你
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第4题
墓地管理员在进行引导祭奠服务是，要注意文明服务，意思祭奠礼仪与程序的引导，二是祭奠（）的引导，三是祭奠用品的选购。
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第5题
客房服务中，服务员迎接客人主要包括以下三个工作步骤。一是了解客情，二是布臵好房间，三是什么？
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第6题
在接待有预订的散客时，下列做法中（)是正确的。
A.主动问候客人有无预订
B.同客人商谈价格
C.询问客人的预住天数
D.询问客人的其他要求
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第7题
茶事礼仪中，为客人奉茶应斟（）满表示敬意
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第8题
在接待有预订的散客时，下列做法中（)是不妥当的。
A.主动问候客人有无预订
B.同客人商谈价格
C.与客人确认所收到的预订金额
D.当面仔细核对客房预订单上的信息
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第9题
筵席的礼仪程序包括邀客、迎宾、入席、就位、敬酒、奉食、送客等。（)
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第10题
“游动式服务”的作用一是能及时跟进顾客的餐点奉客情况，二是及时发现顾客服务需求，对需要服务的顾客第一时间作出回应（）
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第11题
按照太极拳对练的武术礼仪，两人进行太极推手的第一个步骤应是（)。
A.互行抱拳礼
B.立圆单推手
C.搭手
D.折叠单推手
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