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[单选题]

导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象,主要还是要靠自己的()和实际行动。

A.基础知识

B.社会经验

C.客观努力

D.主观努力

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第1题
导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象,主要还是要靠自己的主观努力和实际行动。()
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第2题
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。

A.确立主导地位

B.重视“第一印象”

C.提供心理服务

D.维护良好的形象

E.留下美好的最终印象

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第3题
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到()。

A.以诚待人,热情服务

B.换位思考,宽以待客

C.向游客提供心理咨询服务

D.树立良好的导游形象

E.树立威信,善于“驾驭”

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第4题
导游人员的组织技能主要包括()。

A.确立正确的带团理念

B.树立和维护良好的形象

C.合理安排旅游活动

D.引导游客审美

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第5题
“导游无小事”“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,这说明导游在树立并维护良好的个人形象时必须()

A.树立良好的第一印象

B.强化可信赖度

C.注重日常细节

D.及时弥补受损形象

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第6题
旅游工作者可采取哪些措施在旅游者的心目中树立自己的“专家形象”?

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第7题
“首应效应”告诉我们,第一印象在人际交往中有着非常重要的影响,能否树立良好的第一印象,决定着导游带团是否成功()

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第8题
导游人员在导游活动中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时,可以调整或变更接待计划,但必须()

A.征得多数旅游者同意

B.征得全体旅游者的同意

C.立即报告旅行社

D.终止导游活动

E.写出处理报告

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第9题
认真倾听的原则不属于导游人员在处理旅游者个别要求时须遵循的原则。()
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第10题
在游览活动中,导游人员要始终和旅游者在一起,经常清点人数。()
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第11题
在旅游行程中,旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。()
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