A.不理会,继续强调本品优势,已经是最大优惠
B.重点介绍该车型的亮点,避开客户所提问题
C.耐心分条分理给客户讲解所有疑问
A.应立即报告所在机构负责人,受理人员不得自行处理
B.稳定客户情绪,全面准确地掌握客户反映的问题,待客户心平气和后再就问题进行沟通,防止在在争执过程中产生新的新闻点。
C.接待结束后第一时间向所在行办公室和主管业务部门反馈接待情况
D.事发机构负责人可以自行答复
A.询单——最终转化率:最终付款成功率=最终付款人数*询单人数
B.平均响应速度:本客服对客户每次回复用时的平均值
C.首次响应速度:本客服对客户第一次回复用时的平均值
D.回复率:客服个人的旺旺回复率=回复过的客户数/接待人数=(接待人数-未回复人数)/接待人数
A.综述项目实施方案的企业的财务效果
B.综述不确定因素对项目经济效益的影响以及项目投资的风险程度
C.综述项目研究评估过程中重大方案的选择和推荐意见
D.综述项目社会效果
E.综述项目实施方案的国民经济效果
A.10秒内的人工快速响应,减少用户等待时间
B.提升打字速度,同时接待更多的客户
C.需要较多文字解释的时候,完整输入后发送
D.手机版商家后台开启消费者留意强提醒