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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如遇记者到网点采访,哪个选项不正确()。

A.应立即报告所在机构负责人,受理人员不得自行处理

B.稳定客户情绪,全面准确地掌握客户反映的问题,待客户心平气和后再就问题进行沟通,防止在在争执过程中产生新的新闻点。

C.接待结束后第一时间向所在行办公室和主管业务部门反馈接待情况

D.事发机构负责人可以自行答复

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第1题
以下支行(网点)媒体应对做法错误的是()。

A.未经二级分行授权,支行(网点)不得接受媒体采访

B.在接待媒体时,要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式

C.可在业务办理大厅内接待媒体记者

D.网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告

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第2题
面对记者采访,应该怎么做?()

A.热情接待,不得将记者拒之门外。

B.礼貌地查验记者证件,了解采访内容。

C.及时将记者的情况(姓名、所在媒体、记者证号码),以及要采访的内容,报告宣传部门。

D.不予理睬,直接拒绝

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第3题
下列关于X射线机开关机规程描述不正确的是()

A.值班员使用仪器前应检查仪器外观是否完好

B.首先开启稳压电源,观察电压指示是否稳定在220±10%的范围内

C.开启X射线机电源,观察运行保障检测程序正常后,开始检查工作

D.检查中,如遇设备发生故障,应立即报告维修人员

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第4题
关于新闻机构中尚未领取新闻记者证的采编人员,下列说法中错误的是()。

A、必须在本新闻机构持有新闻记者证的记者带领下开展采访工作

B、可以在有记者证的记者授权范围内单独从事新闻采访活动

C、不得单独从事新闻采访活动

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第5题
某项目现场发生纠纷,客户打电话向媒体进行曝光,现有一自称电视台记者的人员手持摄像机要求到项目采访,以下措施,错误的是()

A.要求保安拦截该人员,不允许其进入案场

B.立刻汇报项目负责人和当地城市品牌负责人

C.让当事置业顾问和客户在记者面前当面对质,讲道理

D.礼貌要求该人员出示记者证,并登记姓名和电话号码

E.偷偷拍下该人员照片,在网上进行曝光

F.立刻报警,要求警方介入处理

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第6题
网点负责接待人员应避免的现象有()。

A.对记者来访直接拒绝

B.以开会为理由直接打发记者

C.建议找其他银行采访

D.让记者长时间等待

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第7题
遇到客户投诉或服务纠纷,厅堂人员应及时受理客户诉求,第一时间介入并妥善处理,引导客户到洽谈室或其他相对独立的区域,安抚客户情绪,详细了解相关事因及客户诉求,积极采取应对措施,及时化解矛盾。对可能引发声誉风险的投诉或突发事件,应及时向网点当班负责人报告,并协助处理()
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第8题
营业人员发现挤兑迹象,应立即向网点负责人报告。网点负责人应立即采取处理措施,并迅速到达现场。稍后再向上级突发事件应急管理办公室或相应的工作机构报告。()
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第9题
人员斗殴事件的处置预案()

A.酒店所有员工发现违法犯罪分子,行迹可疑人员和被公安机关通辑的罪犯,应当立即向店长和当地公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇

B.在处置人员纠纷/斗殴事件过程中,员工应首先确保自身安全

C.当客人与员工发生纠纷时,员工不应当还击殴打客人,应当采取避让措施保护自己

D.斗殴发生后,酒店员工应防止信息扩散,包括但不限于监控录像,宾客信息;如遇媒体采访,不得接受采访,应转给公司公关部处理

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第10题
依据《安全生产法》规定 ,生产经营单位发生生产安全事故后,事故现场有关人员应立即报告()

A.本单位负责人

B.所在地市总工会

C.所在地安全生产监管部门

D.所在地人民政府

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