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A.订单越早送达越好
B.特殊情况需要提前送，送达后可规定时间内点送达，如果提示距离大于300米，可以点送达
C.订单在11:52~12:08送到点送达都算准时
D.预订单不计入到考核
A.高端组可以用SZH888的编码直接白屏创单兑换
B.会员服务中心可以兑换无陪儿童的免票
C.TV的航班，只受理大陆身份者乘机兑换；其他证件或外籍人士，只预定不出票，出票需要到国航网点或机场柜台操作
D.会员表示需要保留订单稍后支付，坐席需提交预留单
A.交付专员点击启动交付后，即可进行交车拍照操作
B.手续专员操作待归集环节须依据系统要求进行
C.手续专员需操作过户分配后，订单才会进入到待跟踪模块
D.手续专员无需进行过户跟踪的操作，直接点击过户完成即可
A.4008可受理实际承运方为国航系航班客票的里程改期
B.扣减里程时，只要账户内可用余额足够即可
C.里程改期预留单，只需在编码内RMK 备注原票号及改期预留字样即可
D.里程改期订单，新编码需要关联原票的票号，系统才可以操作扣减里程
A.劳动条件的组成，包括生产工艺过程、劳动过程和生产环境三个方面
B.劳动过程是生产工艺过程中的劳动组织、操作体位和方式以及体力和脑力劳动的比例关系等
C.改善操作体位和方式可以保护劳动者健康
D.改革生产工艺过程是改善劳动条件的最重要的环节
E.生产环境即生产作业环境，是指按生产工艺过程的需要而建立起来的车间内人为环境
A.近30天的评价数据(需有实际打星操作)才会参与计算
B.直接退款或者全额退款退货时的评价、申诉通过且符合剔除场景的不合理评价、云标签标注成功的恶意评价均会被剔除差评率的计算
C.“默认评价”是指订单完成后3天内未评价，系统会算作默认评价计入评价总数，同时也会计入风向标的计算
D.计算差评率时分母为有效商品评价数，即用户实际操作提交的评价
A.起草方可以是买家，也可以是卖家
B.起草端口可以从无线端，也可以从PC端
C.起草类型可以是新起草，也可以是已有订单返单
D.为保障信保订单安全，必须是新起草，不能在已有订单上操作
A.收银员登录营销系统只能在PC操作
B.收银员在非代班时间可以代客开销售订单
C.收银员在营销系统有日清日结手动结账功能
D.在营销系统无法做预付款收款单
A.订单快超时了,骑手已经到顾客楼下,可直接点送达,在给顾客送上楼
B.遇见不讲理的顾客,辱骂骑手,直接与顾客发生正面冲突
C.订单未实际送到顾客手中,不得提前点送达
D.当顾客在开会,无法接收订单时,直接放在前台,未通知顾客
E.当发生顾客辱骂骑手时,与其发生正面冲突,不如尽快离开现场,如遇到人身安全
